　　本報訊（記者孫雪梅）家住門頭溝區的陳女士説，她于8日在京東商城購買了一台熱水器，但下單19天卻仍未收到貨物。昨天，京東商城稱，陳女士家附近修路無法通過大貨車，商城承諾今天為陳女士送貨。

　　前天，陳女士向本報反映稱，她于8日從京東商城購買一台電熱水器，但19天來一直沒收到貨，“眼看一天比一天熱，想洗個澡都不行”。陳女士説，京東網上商城配送方式一欄中寫有限時送達的承諾，“怎麼我們的貨一直送不到？”

　　京東商城工作人員稱，電熱水器屬於大型電器，不屬限時送達範圍。並且，陳女士的收貨地址為門頭溝山區，因修路無法通行大貨車，導致物流人員未能及時送貨。商城承諾今天為陳女士送貨到家。

責任編輯：呂莎莎

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