在一些城市，如遇到遺失原始憑據的事件，有的保險公司會派專人對客戶是否就醫産生醫療費用進行核查，如果確實發生且沒有向第三方報銷的事實存在，依然會給予理賠。

　　吳女士給時報通66099999打來電話：我娃兒摔傷後去兒童醫院做緊急包紮，出來的時候，保安以為我們是賴賬想走人，就吵了起來，後來事情總算搞清楚了。可是，回到家以後，才發現娃兒就醫的單據都不見了，可能就是在醫院和保安爭吵時弄丟了。本來給娃兒買了保險，這下子一分錢的保險金都拿不到了。

　　本報記者 朱曉強：吳女士的女兒小結今年4歲，家住石馬河。19日晚上，小結在小區玩耍時不慎摔傷了，右手腕馬上紅腫起來，家人忙抱著她去了兒童醫院，“當晚10點多到了醫院，門診人手不夠，我們就去住院部檢查。”

　　“很可能和保安爭執時弄丟的”

　　經過緊急包紮處理，一個小時後他們準備回家。就在離開醫院時卻出現了一個意外，按規定，住院部的小孩一般都不能擅自離開病床，保安見小結要出院，便要求家人出示手續。

　　“看著娃兒又在哭，我們都有些著急，沒説幾句便冒火了。”吳女士説，保安這麼做也是對工作負責，但當時他們確實想早點回家。事情搞明白後，爭執很快平息了。

　　20日上午，吳女士想起了保險金的事情。在小結不到一歲的時候，爸爸就為她買了每年交納2000多元的一種保險。

　　聯絡上保險公司，工作人員説沒問題，但要提供醫療原始憑據等證明。此時，吳女士突然意識到，小結就醫的各種單據不見了，思前想後，很有可能是在醫院和保安爭執時弄丟的。小結的爸爸肖先生只得趕緊去醫院找，可過去那麼久了，哪還有單子的影子。

　　原始憑據丟了，保險金就拿不到

　　無意間丟失了這些原始憑據能不能申請到保險金，工作人員説當然不行；肖先生又問：我們去醫院複印“醫院聯”並蓋上院方印章，這樣的證明材料行不行？工作人員的答覆是依然不行。

　　同樣是證明怎麼就不行呢？保險公司理賠部工作人員説，辦理保險業務簽訂的合同裏註明了“須出具醫療費用原始憑證”的條款。之所以有這樣的規定，主要是如果不出具醫療費用原始憑證，有向第三方報銷的嫌疑。

　　吳女士説，小結當天就診的醫療費並不多，只有四五百塊，實在報不了也沒啥大不了的。她想提醒一下其他市民，投保住院醫療保險後，一旦發生住院事實，一定要妥善保管好原始發票。