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LG電池屢曝質量門 不徹查不配合高姿態損人損己

發佈時間:2011年06月10日 09:28 | 進入復興論壇 | 來源:新華網


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  近日,惠普主動向國家質檢總局提交報告,決定召回近7.9萬塊筆記本電腦電池。國家質檢總局確認,這些筆記本電腦電池的生産廠家均為LG。此前,LG生産的手機電池也因為嚴重的質量問題被迫實施召回。看來,LG這個一直頂著“國際大企業”光環的品牌遠沒有人們想象的完美。

  □東方今報記者 何鵬

  LG電池芯有問題 惠普筆記本無奈全球召回

  6月2日,惠普主動向國家質檢總局提交召回報告,決定召回2007年7月至2008年5月生産的部分HP、Compaq系列筆記本電腦電池,涉及數量多達78740塊。

  惠普表示,由於電池芯存在問題,電池組在使用過程中,電池芯可能過熱熔化,燒焦産品外殼,或進一步導致自燃,存在安全隱患。事實上,由於同種缺陷,早在2009年5月和2010年5月,惠普(中國)已先後兩次召回2007年8月至2008年5月生産的部分HP、Compaq系列筆記本電腦電池組共計34573個。

  惠普在中國實施的召回行動只是惠普全球召回的一部分。6月3日,美國消費安全委員會(CPSC)也發佈報告稱,惠普將召回16.26萬塊筆記本電腦電池。2009年5月和2010年5月,惠普已先後兩次召回了共計12.4萬塊筆記本電腦電池,這與惠普(中國)發佈的數據恰好吻合。

  不知出於什麼原因,對於“問題電池”的生産廠家,惠普一直未予確認。

  紙裏終歸包不住火。6月2日,國家質檢總局在官方網站上發佈的公告最終洩露了天機:惠普此次召回的78740塊筆記本電腦電池,全部使用了LG生産的電池芯。

  國家質檢總局在公告中表示,惠普在2009年5月和2010年5月召回電池是“基於同一缺陷原因”。

  並非首次被曝光 LG手機電池曾經炸死人

  事實上,LG生産的電池一直都不是“省油燈”,不僅筆記本電腦電池存在嚴重的先天性質量缺陷,手機電池質量更是令人擔憂。

  2007年11月,一名韓國男子因肋骨斷裂直刺心臟而死。調查發現,這名男子胸口位置的手機,電池發生了爆炸,品牌赫然顯示LG。

  2010年,LG一款型號為KT878的手機再次被曝光存在嚴重質量問題。消費者反映,這款手機的電池存在無故斷裂、無故發熱現象,有爆炸隱患。當年7月,由於問題遲遲無法解決,一些消費者發起“抱團”行動,聘請律師將LG訴至國家質檢總局。

  今年5月26日,國家質檢總局最終確認,LG于2009年5月開始投放市場的KT878手機,確實存在電池外殼開裂、信號不佳、容易死機等問題。從2009年6月至2011年3月,LG為1555名消費者更換了電池,為874名消費者辦理了退款。

  不過,據媒體報道,LG辦理退款是按照“內部規定”進行的——當時售價3000多元的KT878手機,辦理退款只能拿到2500元。

  不徹查也不配合

  LG“高姿態”損人不利己

  6月6日,河南科技市場,一名主營筆記本電腦的經銷商認為,惠普接連針對筆記本電腦電池進行召回,很可能引發連鎖反應。由於全球的筆記本電腦電池品牌集中度很高,LG既然為惠普生産筆記本電腦電池,當然也可能是其他筆記本電腦品牌的電池供應商。

  然而,作為直接引發召回事件的“問題電池”生産商,LG公司卻一副事不關己高高挂起的姿態——既沒有從自身著手進行徹底的調查,也沒有決定配合惠普進行電池召回,更沒有發佈任何針對電池質量的解釋性公告。

  6月7日下午3時40分,記者撥打了LG的“心服務,新感動”售後熱線400-819-9999。記者還沒有説完情況,199號接線員就告訴記者,這個問題應該去找惠普解決。言下之意,LG公司對這個問題概不負責。

  業內人士認為,既然國家質檢總局已經確認,惠普召回筆記本電腦電池是“由於電池芯生産工藝的原因”,作為電池的生産商,LG顯然最清楚哪些生産工藝可能存在問題、哪些電池可能存在問題,但是LG卻選擇了“事不關己”的姿態來逃避本應擔負的責任,這既對消費者非常不負責任,也沒有體現出一家國際化大企業應有的公德心。

  (河南電視臺-東方今報)