服務外包“十二五”産業規模超萬億 年增逾30%

　　年內將公佈的商務領域“十二五”六個專項規劃中，服務外包專項規劃成為其中之一。該規劃將特別提到，要積極承接國際産業和沿海産業轉移，培育形成若干個國際加工製造基地、服務外包基地；創新支持政策，擴容服務外包示範城市。

　　年均增速超過30%的服務外包産業正在我國蓬勃興起，並在承接新一輪全球産業轉移的過程中，推動中國産業從“中國製造”向“中國服務”轉型。來自工信部最新數據顯示，2010年我國服務外包産業規模超2700億元，同比增長35%。按過去5年年均30%至50%的增速發展，到2015年末，我國服務外包産業規模將突破萬億元大關。

　　商務部副部長王超在近日舉行的第三屆中國國際服務外包交易博覽會上介紹，2010年中國承接的國際服務外包業務達到145億美元，同比增長43%。由於我國社會穩定，具有良好的投資環境，服務外包産業的發展前景將更為廣闊。

　　記者了解到，年內將公佈的商務領域“十二五”六個專項規劃中，服務外包專項規劃成為其中之一。該規劃將特別提到，要積極承接國際産業和沿海産業轉移，培育形成若干個國際加工製造基地、服務外包基地；創新支持政策，擴容服務外包示範城市。

　　“中國服務”市場不可低估

　　服務外包，指用戶將自己的非核心業務流程（通常是IT業務及業務流程在內的研發、運營和維護服務）轉移出來，交由供應商承接，而用戶將專注于核心業務流程的作業。信息技術外包（ITO）和業務流程外包（BPO）是服務外包的主要形式。

　　“僅僅在十幾年前還存在一個觀念，即服務是一種現地發生現地消費的産品，服務可以在本地實現外包加工。但服務跨國轉移外包加工，被視為不可能。”中國國際投資促進會服務外包工作委員會顧問專家曲玲年介紹道，直到20世紀90年代，印度人開始為美國人解決“千年蟲”問題，並開始將部分工作量帶回印度本土加工，才使服務的離岸交付成為可能。

　　與此同時，一些日資企業將電腦、通信的應用程序開發和測試工作帶到了中國，形成了中國的“對日軟體外包”産業。這也是我國服務外包産業的開端。

　　在過去30年裏，發達國家將部分製造業逐步轉移外包出來。據統計，目前中國製造業佔全球製造業産值的8%—10%，從而使“中國製造”享譽全球。

　　在發達國家，服務業一般佔GDP的65%—70%、製造業佔GDP的25%—30%。“之前我們看到了佔GDP25%—30%的製造業轉移，已經使得許多發展中國家受益，那下一輪‘中國服務’呢？這個市場不可低估。”曲玲年説。

　　隨著全球服務業的轉移，“中國服務”未來的市場規模或許可以與現在的“中國製造”比肩。據IDC（國際數據公司）預計，2009年—2014年中國離岸軟體外包市場年均複合增長率為22.4%，顯著超過全球市場僅6.6%的增速。從發包國的地域構成來看，歐美業務佔比從2005年的22.5%快速上升至2009年的48.0%，顯示了歐美軟體外包業務開始向中國轉移。