郵儲銀行存款變保險理財 太原市民投訴

　　拿著11萬元去銀行存款，卻被忽悠著買了保險。買了保險後，如果反悔就會被扣掉數千元的手續費。為了避免損失，只好一等三年。好不容易能取款了，卻發現，原本承諾能得到兩萬元的高收益，如今卻只能拿到6000元，比銀行同期定存利息還少兩千元……3月30日，市民封先生致電本報熱線，反映自己遇到的倒楣事兒。

　　3月30日至31日，記者走訪發現，雖然國家銀監會已經叫停在銀行櫃臺附近違規兜售保險，但類似的事情並沒有完全杜絕。不過，萬一誤買，您也不要擔心，10天的猶豫期、沒有按規定程序銷售，都能給您反悔的機會。

　　■市民講述：

　　11萬本金3年能拿兩萬收益？實際情況是，只拿到6000元，比定存利息還少

　　封先生告訴記者，3年前，他去高新技術開發區的一家郵政儲蓄網點存錢時，一進門就被保險公司駐銀行的工作人員攔住了，對方一個勁兒地向他推薦一種名為“放心理財”的産品，“他們當時告訴我，11萬元存3年，至少能拿兩萬元的利息，比銀行利率回報高多了。”聽到收益高，封先生當時就動心了。辦好手續後，他發現這是一份保險，就想退掉。這時，工作人員告訴他，退款可以，但要扣掉5%的手續費。

　　折騰這麼一下，就要損失近6千元，封先生覺得很虧，只好耐著性子等了3年。今年3月，3年時間到了，封先生聯絡保險公司想取出當初的保險本金和承諾的利息，得到的結果讓他很無語。“11萬本金是全還給我了，但利息竟然只給了6000元。”封先生説，他趕緊找到保險公司，“但他們説6000元並不是利息而是分紅，分紅就是有可能多也有可能少。”封先生又仔細查看了當初的保險合同，發現條款裏確實沒有承諾一定會有2萬元的“利息”，“我完全是被他們忽悠了。”

　　■記者走訪：

　　銀監會雖規定不得將保險産品作為儲蓄産品介紹，但仍有銀行在推銷保險

　　據了解，中國保監會有明確要求，保險代理人不得將保險産品作為儲蓄産品介紹，不得套用“本金”、“存入”等概念，不得將保險産品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比。而保險公司委託銀行代理銷售投資聯結保險的，也嚴格限制在銀行理財中心和理財櫃臺銷售，不得通過銀行儲蓄櫃臺銷售等。

　　有了規定，銀行執行得怎麼樣？3月30日至31日，記者走訪了省城多家銀行，發現有的銀行確實不推薦保險業務，但有的銀行裏仍有保險公司業務員向顧客巧妙推銷保險。

　　在一家郵政儲蓄所裏，記者排隊辦理業務，工作人員一聽記者要存定期，立即介紹起保險來：“民生金玉滿堂兩全險很不錯，比存定期強多了。”記者專門詢問了關於存款利息與保險返利的差別，但工作人員只是強調，這個理財業務可以獲得更高的收益，沒有提到保險的分紅會存在風險。隨後，在記者一再追問下，工作人員才説，存保險的唯一缺點就是必須存夠三年，如果三年內要取款就要扣除退保金，意味著可能會損失本金。

　　■相關部門：

　　萬一被“理財”，在十天猶豫期內可補救。另外，還有兩項規定保障存款人權益

　　為什麼銀行裏會有這麼多賣保險的？一名銀行工作人員説，銀行替保險公司賣保險，已是一項重要的利潤來源。所以，部分保險公司和銀行在服務中違反服務規程。銀行方面在銷售過程中，竭力推薦某家公司的保險，甚至把自己的“存款客戶”變成“保險客戶”。

　　萬一當時沒經得住忽悠，被理財了，怎麼辦？中國保監會山西監管局的工作人員説，針對這種現象，保監局和銀監會都已制定相關規定，以保證消費者的利益。首先，保險合同裏都會明確提出猶豫期，給投保人十天的反悔時間。在猶豫期，投保人想退保，本金將會全額退還，不扣手續費。如果已錯過猶豫期，市民還可以回憶一下，簽訂保單時，是否簽署了提示警告，即保單上會有一段關於保險風險提示的話，投保人一定要看到這段話，並確認簽名，保單才能生效。除此之外，保單生效後，保險公司還會電話回訪，以確定投保人的投保意願。如果這兩項有任意一項缺失，都會被視為違規銷售，投保人可向保監局投訴。