網秦飛流事件揭手機殺毒潛規則 侵害消費者七宗罪

發佈會後，飛流公司CEO被記者團團圍住

　　央視315晚會上，曝光了手機殺毒軟體“網秦”串通“飛流”下載軟體，惡意扣取手機用戶費用的案例。安裝飛流軟體後會出現手機故障，只有通過網秦交費更新病毒庫後才能正常使用。

　　而本報記者採訪發現，實際上，網秦與飛流僅僅揭露出了殺毒軟體“潛規則”的冰山一角。

　　從去年開始，隨著“手機病毒”成為通信領域最熱門的概念之一，各種手機殺毒軟體也通過各種不正當手段損害著消費者的利益。

　　事件

　　網秦串通飛流惡意扣費

　　央視315晚會上公佈了一組奇怪的現象：大量水貨手機流入中國，需要刷機才能安裝操作系統，這些操作系統在出售時自動捆綁了網秦、飛流等軟體，而且用戶在剛刷機後無法看到，插卡6個小時後才能發現，並且無法刪除，刪除後也會自動安裝。

　　飛流軟體自動安裝後，沒有進行任何操作，手機屏幕左上角會出現聯機提醒，開始不斷下載數據，數據下載完成後提示安裝3個程序。隨後手機就開始出現緩慢現象，並且經常死機，用戶就會懷疑手機是否中毒。

　　但是蹊蹺的是，手機之前安裝的手機衛士等安全軟體，在飛流軟體運行後就自動消失。不過有一個手機安全軟體還存在，就是網秦。

　　但是用網秦手機衛士查殺，顯示無法查殺最新病毒，根據提示，需要通過網絡更新才能查殺，而更新則需收費2元，更新成功後可查殺飛流下載。

　　網秦殺毒和飛流下載有關聯

　　公開信息顯示，北京飛流九天科技有限公司是一家移動互聯網軟體産品和信息資源綜合服務提供商的創新企業，公司由一批具有多年技術研發、産品管理和推廣運營經驗的創業青年在2009年創立。

　　根據央視報道，該公司和網秦有著密切的關係：網秦對飛流下載軟體有投資，網秦投資49.5萬元是第二大股東，兩家公司有戰略合作，在對付手機用戶上也緊密合作。

　　而在央視315晚會後，網秦公司發表了一份公開聲明，承認網秦是北京飛流九天科技有限公司(以下簡稱飛流公司)的投資人之一。

　　追訪

　　網秦被揭露問題僅冰山一角

　　電信行業專家、維權鬥士于斌接受記者採訪時表示，其實央視揭露的手機殺毒軟體問題，僅僅是冰山一角。以網秦為代表的企業，還有更多的“潛規則”。

　　以網秦為例，其侵害消費者權益有“七宗罪”。

　　第一宗：強制訂閱扣費。安裝完網秦後，會自動聯網並且自動發送短信訂閱，這樣就莫名其妙地沒了5元。

　　第二宗：捆綁流氓軟體。安裝過網秦的用戶都知道，明明自己只是安裝了個網秦殺毒，為什麼會多出個網秦通訊管家和網秦防盜衛士？這就是流氓軟體的特徵。

　　第三宗：更新有假。更新的時候網秦會提示：您的病毒庫已過期，是否立即更新？病毒預報：本週能有效防止病毒(或木馬)XXXXXX.A，到了下一週，絕對提示是XXXXXX.B。為什麼病毒是用英文命名的？而且每一種病毒都分為A和B？為什麼沒有出現過C？相信明眼人一看即知。

　　第四宗：退訂吸費。在退訂網秦的時候，網秦殺毒上面有個選項“退訂包月”，其實這個退訂包月實際上是再包月，網秦利用“退訂”這個方式來發送訂閱代碼到運營商，然後吸費。除非直接撥打運營商的客服電話，才能真的退訂網秦。

　　第五宗：偽裝騙費。每週都要更新病毒庫，每次2元。等更新了病毒庫過後，網秦就提示開通包月，一包就是20元沒了，等下，別急，提示開通包月後還有好戲，網秦會再提示包半年。

　　第六宗：自研病毒。去年10月份時，一名據稱是前網秦員工表示，他的“工作是軟體開發，定期升級病毒”，“領導讓我開發點病毒，我昧著良心搞了，可是手機系統需要認證的，很難具備傳染性，這工作做得我鬱悶啊，還要每週發新數據，號稱病毒又出現了”。他的説法驗證了手機殺毒行業的一個潛規則：自研病毒。

　　第七宗：充值陷阱。網秦還在收費提示上有貓膩，有時即使收費有提示，仍會讓人中招。比如要充值，網秦並不讓你直接充2元，而是充200秦幣。有網友反映，第一次充沒成功，只充了100秦幣，於是充第二次，成功了，但是被收了200，這樣更新一次，被收了300。那多收的100呢？自然是不會主動退給你了。