美讚臣奶粉現3厘米長異物 廠家稱照片難判定

　　“我買了一盒美讚臣新安嬰寶A+奶粉，三四天后寶寶喝了有三分之二，後來在準備衝奶的時候竟然發現奶粉裏有一個異物，長約3厘米，很細，跟奶粉的顏色一樣。跟廠家聯絡過，廠家工作人員拍了照片，總部卻説産品肯定沒有問題，還要求把奶粉返回總部進行鑒定。孩子才十個月，喝這盒奶粉期間大便不好，有十天不大便，換了另一個品牌的奶粉後就正常了。”2月16日，市民張先生撥打本報熱線反映。

　　市民

　　在奶粉裏發現異物

　　“2010年11月22日，我花了81.5元購買了一盒美讚臣新安嬰寶A+奶粉，回家後三四天時間小寶寶就喝了三分之二，大約是26日那天要給孩子舀奶粉出來衝奶，卻發現奶粉裏面有一個異物，約長3厘米，很細，跟奶粉的顏色一樣。”2月16日，市民張先生向記者反映，自從妻子懷孕時就喝該企業的媽媽奶粉，一直到孩子出生，寶寶也喝美讚臣奶粉，始終是該品牌的忠實消費者。

　　2月16日，記者見到張先生，他拿出購物發票和剩餘的奶粉，奶粉裝在一個袋子裏，袋子錶面印著品牌名稱。他拿著小勺子在奶粉裏面找了一會才找到異物，異物看起來像是白色的線 ，大約有3厘米長。“異物藏在奶粉裏面很不好找，雖然只有一點，但是奶粉是給嬰兒喝的，發現裏面有異物還怎麼敢繼續喝？現在寶寶只有十個月，喝奶粉很多，一頓好幾勺，喝得很快，真怕孩子出現身體不適。”張先生擔心地説。

　　喝了之後嬰兒大便不好

　　嬰兒喝了之後，有沒有出現不良反應？“寶寶喝了這盒奶粉後，大便不好，食用美讚臣奶粉期間有好幾天不大便，後來我們換了一個品牌的奶粉，食用後大便就正常了，兩天就大便。”張先生説，即使是大公司，也不能保證每件産品都是最好的。

　　“出現問題後，我就打廠家的電話，廠家説需要把奶粉返回總部先鑒定，我當時沒有同意，因為這些奶粉就是證據，一旦給了廠家，廠家若是出爾反爾我就沒有證據了。最後廠家説給我換一盒奶粉，我沒有同意，現在奶粉裏喝出了東西，我哪還敢再喝。按照《食品安全法》，如果生産的食品出現質量問題，應該是賠償十倍，不是換一盒就可以的。”張先生告訴記者。

　　據張先生介紹，他沒同意之後，過了一陣子，找過工商所，工商所把廠家叫過來了，當時也沒有談攏，又過了一個星期，廠家總部表示奶粉裏不可能出現這種情況。“廠家懷疑異物是在使用過程中不小心掉進奶粉裏面去的，食品是很敏感的東西，放的時候都非常注意，不可能是後來掉進去的。12月二十多號廠家聯絡到我，我建議工商所、廠家和我一起做鑒定，如果結果出來後奶粉沒有問題，鑒定費我出，如果有問題，廠家需要把鑒定費退給我，可是廠家不肯，只讓我一個人去鑒定。”張先生説。

　　廠家

　　憑照片很難判定，正積極協商

　　2月16日下午，記者聯絡到廠家，一位工作人員表示事情發生後，去年12月中下旬青島代表一直都有跟進，也一起去過消費者協會，拍了奶粉的照片發給總部，但是只憑幾張照片很難判定奶粉是否有問題。據同事介紹奶粉裏發現的異物可能是刷子上的一根毛，但由於消費者是奶粉開封三天之後才發現了問題，説不清楚是誰的問題，有可能是存放或者洗奶瓶的時候掉進去的。“我們生産的奶粉都是經過非常嚴格檢測的，質量沒有問題。”“我們答應給消費者換一盒，但是消費者堅持要求以一賠十。消費者説産品有問題，必須要拿出依據來，廠家也建議如果消費者願意並相信我們的話，可以把奶粉拿到廠家來做檢測，但是消費者拒絕拿到廠家檢測。後來又建議消費者找第三方檢驗，但是消費者也不同意。”該工作人員説，“我們正在盡力跟消費者溝通，消費者情緒上比較激動，等消費者心情平靜下來的時候再跟他聯絡，我們也希望能和平地處理此事。”