網購返現條件苛刻引網友不滿 維權舉證難

　　喜歡網購的消費者最近嘗試一種新方式：先登錄返現網站，再到其鏈結的商城去購物。這樣不僅能享受商家的優惠，還能從返現網站拿到現金返利，如此的“折上折”讓返現網站躥紅網絡。目前，返現網站已達上百個，且還在不斷擴容。這些網站的合作商城多則幾百個，少則十幾個，涵蓋了家電、化粧品、服裝等，返現比例從2%到40%不等。網購達人們欣喜之餘，能否順利掙到返現？不少消費者説，想拿返現不容易，既得不怕麻煩，還得有耐心等得起。

　　網購返現金 用戶更省錢

　　網友小易去年7月開始使用返現網站，最初交易的成功讓她馬上喜歡上這種購物方式。從她給記者展示的某返現網站的記錄來看，7月買衣服花費635元，返利88.9元，返利比例14%，小易覺得太實惠了。

　　她解釋説，通過返現網站的鏈結再到噹噹網、京東商城等購物後，可從返現網站獲得不同比例的返利，並存放在自己的返現網站賬戶中。網站審核確認後，可將返利提現到支付寶或銀行賬戶。

　　記者發現，各個商城的返現比例不同，數碼家電類較低，保健品類最高。據業內人士介紹，返現網站幫合作商城介紹訂單，獲得銷售提成，再把其中一部分返還給用戶，以此吸引更多訂單。這種購物模式在國外被稱為“cash back”，已經十分成熟。

　　返現漏洞多 維權舉證難

　　“為什麼交易成功了卻看不到返現記錄？”前不久，小易遇到這個問題。記者發現，返現網站的大量帖子都是此類求助和投訴。“可能是騙局！”某返現網站市場部負責人説，用戶在合作商城下單後，返現網站將得到回饋，因系統問題有可能反饋不及時或丟單。但記者發現，訂單追蹤過程漫長，如果用戶“懈怠”催促，單子就可能不了了之。

　　“我在草莓網下單1964元(港幣2277元)，為什麼只有1822元能獲返現？”小易還發現返現金額“縮水”。客服解釋説，草莓網是香港網站，所以要匯率換算。而記者算賬發現，如果將2277港幣兌換成1822元人民幣，匯率為0.8，而昨天港幣與人民幣的匯率是 0.846。

　　北京中通策成律師事務所吳律師説，返現網站的“會員須知”即為邀約，會員註冊時選擇“同意”，即與網站建立了合同關係。如引發糾紛，消費者可投訴或訴訟，但舉證較難，比如無法證明下單時操作程序無誤。因此雖有法律保護，維權過程也會很艱難。

　　限制不合理 現金不好拿

　　“我買了5件衣服，有一件因商家缺貨辦理退貨，但整張訂單因此都沒返利！”不少返現制訂的類似“規矩”，讓不少網友抨擊。記者發現，返現有很多限制，“操作程序不對”、“使用了優惠券”、“訂單中有商品退貨”等都得不到返現。

　　“即便是有了返現記錄，還要等著網站確認，未經確認的錢提不出來。”小易説，最快的一次等了1個多月，有些訂單已經等了4個月還沒確認。“別以為確認了就能提現，還要湊夠一定金額，這錢‘掙’得有點兒累。”小易説，各網站規定不同，她使用的“返還網”提現金額需為50元的整數倍，而她賬戶裏的45元，根本拿不到手。記者發現，大部分網站還規定，提現到銀行賬戶將收取手續費。