噹噹網和京東商城全面引爆網購價格戰

　　新快報記者 洪文鋒

　　一場由“圍脖”口水戰引起的B2C網上商城價格大戰爆發。剛登陸美國紐交所的噹噹網，昨日宣佈即日起斥資4000萬元大幅降價促銷，幾個小時後，京東商城隨即宣佈展開總金額8000萬元的年底大促銷。這意味著上述兩家B2C網上商城由圖書銷售引發的價格戰一發不可收拾，全線産品開打價格戰。同時，卓越亞馬遜、庫巴商城等也紛紛加入年末促銷戰團。

　　1.2億火並價格戰升級

　　昨日上午，噹噹網宣佈從即日起斥資4000萬元推出大幅降價促銷活動，涵蓋圖書、數碼3C、美粧、母嬰用品等眾多産品線。其中在圖書品類上，除已經推出的圖書音像全場滿返活動外，還將進一步推出全場暢銷書零利潤讓利活動；而數碼3C暢銷品則將進行更大幅度降價，所有暢銷品價格將比其他數碼類網上商城至少低50元~100元；此外，美粧、母嬰等品類的全線百貨産品也將隨時調整價格，確保全網最低，不排除部分比價品降低到零毛利或負毛利。噹噹網此舉被外界視為矛頭直指競爭對手京東商城。

　　而京東商城也在幾個小時後隨即作出反擊，宣佈對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品將展開總金額8000萬元的年底大促銷，並稱“熱銷商品價格將保持行業最低價”。據介紹，京東商城此次總金額8000萬元的促銷，不僅限于圖書，還包括日用百貨、食品、手機、數碼、家電等11大類商品。“五折、六折、清倉促銷、超值搶購、品牌特賣等活動將接連登場，此外，每日還將推出多款特價商品，進行限量搶購。”

　　早在12月4日，京東商城已經挑起了圖書價格大戰，矛頭同樣直指噹噹網，昨日雙方合共1.2億元的促銷計劃硬生生把價格戰砸大，從圖書打到全面開花。

　　“封殺”説擦槍走火

　　近年B2C網上商城火熱，競爭異常激烈，這次噹噹網、京東商城的“大戰”緣于對圖書市場的爭奪。曾揚言5年內不涉足圖書銷售的京東商城上月上線圖書頻道，並於12月8日噹噹網登陸紐交所IPO當天啟動圖書大促銷，顯而易見其目標直指佔領網售圖書市場最大份額的噹噹網。京東商城CEO劉強東(微博) 14日在微博上更以“每本書都比對手便宜20%”，向噹噹網CEO李國慶發出挑戰；並於15日在微博上斥對手利用壟斷地位向出版社發出封殺郵件，指使其停止向京東商城供貨。他透露京東商城將停止直接降價方式，改為後返方式繼續給網友帶來實惠，這是為了“保護已經和我們合作的出版社利益”。

　　對於“封殺”説，噹噹網CEO李國慶保持沉默，並在微博上調侃“口水戰不是噹噹網喜歡的風格”。噹噹網隨後向媒體表示，所謂“封殺郵件”出自某出版社之手，而非噹噹網所撰寫，與噹噹網無關。有出版業人士直批雙方的圖書價格戰破壞了圖書發行的定價體系，盛大文學CEO侯小強就直指：“這次價格大戰傷害的是出版商的利益。就像《東成西就》電影裏整蠱敲鼓那段，只不過他們敲他們的鼓，痛的卻是出版商。”

　　更多商城加入戰團

　　值得注意的是，歲末年初是傳統的銷售旺季，噹噹網和京東商城引發的網上商城價格大戰正逐漸演變成全行業戰爭。另一家圖書銷售大戶卓越亞馬遜15日發佈公告，其擁有的80萬種中英文圖書價格下調20%。國美電器控股的庫巴商城也計劃在近期推出大規模的促銷活動，該商城副總裁彭亮向新快報記者表示：“部分熱銷商品將打5折促銷，秒殺搶購天天有”。

　　劉強東、李國慶“圍脖”過招

　　12月10日

　　@劉強東：剛有個網友發來短信抱怨，説老劉你的書是便宜，但是也就便宜5%~10%，不給力啊。我説便宜多少才算給力？他説20%。我説：好，我們調整比較系統，從下週二開始，每本書都比對手便宜20%！

　　12月11日

　　@噹噹網李國慶：價格戰是個假命題，大家都有比價工具，都降了，誰也沒有價格優勢。而圖書降10個點折扣才2元~3元。反而圖書的物流服務比賣其他要難得多。多數顧客需要服務而不是2元~3元的價格優惠。

　　12月13日

　　@劉強東：關於12月14日的圖書大戰，很多網友都以為我是針對噹噹施壓的。其實不然，競爭會讓雙方都更強！就是因為競爭，所以我們才不斷擴充品類；24小時開工建設廣州、成都和武漢圖書倉以提高配送速度；也正是因為競爭，我們才願意保持20%的價格優惠，沒有競爭，我們不會主動做這些的！國慶準備好了嗎？

　　@噹噹網李國慶：他們還剛10多萬種書，而噹噹網已經60多萬種圖書，我們8成顧客能次日達。但總有3%顧客由於各種原因延誤。我們要改的是這個3%的顧客速度體驗。

　　@劉強東：國慶，我們的圖書品種已經22萬種了，你的抓取系統需要改進了。至於配送速度，客戶説了算。我們就別評論了。

　　12月14日

　　@劉強東：今天淩晨，我們兌現了承諾，已經在京東價基礎上再給會員打八折。之所以沒有直接降低京東價，是為了規避法律風險和盡可能保護出版社的利益！如果網友們發現任何一本書的會員價沒有便宜20%以上可以舉報。我們會在24小時內繼續降價，確保便宜20%以上！直至價格降到零！

　　@劉強東：剛接到同事郵件，彙報截至中午12點圖書銷售額突破100萬元，今天有望突破240萬！和噹噹還有差距啊，只是他們一半而已。我們還需要努力！

　　12月15日

　　@噹噹網李國慶：顧客要湊夠119元就是最低價：@噹噹網：賀噹噹網上市，圖書音像全場滿119返30、滿199返50、滿999返300！

　　@劉強東：圖書行業的壟斷處處可見，噹噹一家獨大，遠遠超過任何一個競爭對手！自從京東籌備書籍銷售一年來，噹噹利用壟斷優勢，給幾乎所有出版社都發去了禁止向京東供書的郵件，否則就要停止合作。

　　噹噹網、京東商城圖書大戰路線圖

　　2月3日：京東商城CEO劉強東稱5年內不會涉足圖書銷售。

　　11月1日：京東商城圖書頻道上線測試，並挖來了前卓越亞馬遜分管圖書副總裁石濤擔任京東商城圖書採銷副總裁。

　　12月8日：京東商城圖書頻道、卓越網同時進行圖書大促銷。

　　12月8日：噹噹網登陸紐交所。

　　12月10日：噹噹網CEO李國慶在接受媒體採訪時放言“採取報復性的還擊”打擊膽敢挑起價格戰的對手。

　　12月10日：劉強東通過微博向李國慶挑戰，稱“每本書都比對手便宜20%”。

　　12月14日：京東商城圖書頻道推出“鐵牌及以上會員價”，較原來的京東價格便宜20%，圖書大戰正式打響。

　　12月15日：劉強東微博上爆料京東做圖書一直遭遇噹噹網封殺，並稱“國慶你不收回封殺之手，京東的價格屠刀絕不歸鞘！”。

　　12月15日：卓越亞馬遜宣佈“數十萬種暢銷書在網絡最低價的基礎上再降20%”，正式加入圖書大戰。

　　12月16日上午：噹噹網宣佈斥資4000萬舉行大幅降價促銷活動，將戰火燒向京東商城賴以起家的數碼3C領域。

　　12月16日下午：京東商城宣佈斥資8000萬元資源用於圖書促銷。

　　記者手記

　　你打得越High 我買得越High

　　商家打價格戰，得益的永遠都是消費者。網上商城之間價格戰大打出手，引來了網民作壁上觀，各大論壇裏面不時出現網民自發對比幾家商城同類商品售價高低的帖子，“多一塊錢優惠就賺一塊錢”，商城折扣越多，越刺激著消費者的購買慾望。歲末年初聖誕、元旦、農曆新年接連而至，網上商城也逐漸成為人們掃貨的新選擇，只要價格戰不以犧牲服務質量為代價，我們歡迎正當的價格戰，讓價格戰來得更猛烈些吧！