化粧品垂直B2C興起 米粒商城倒閉屬個案

證券日報資料圖

　　前些時日，化粧品垂直B2C網站米粒商城的倒閉牽動很多人的心。據悉，米粒自2008年4月上線就定位在品牌化粧品這一領域，2009年9月米粒還被中國電子商務研究中心評為中國電子商務12年B2C類領軍企業。米粒現象是否會延續？化粧品垂直B2C之路應該怎麼走？眾多的疑問也接踵而來。

　　但根據締元信聯合愛麗女性網的一項近日調查顯示，78%的網購用戶曾購買過化粧品。並且85%的用戶有未來通過互聯網購買化粧品的打算。對於為何想通過互聯網購買化粧品，16%的用戶表示嘗鮮，60%的用戶是因為便捷，47%的用戶是因為便宜，12%的用戶是因為對産品質量的信賴；對於用戶的夠買渠道，結果顯示，45%的用戶是通過化粧品品牌官網夠買，67%的用戶是通過B2C或C2C網站購買，11%的用戶是通過母嬰網站購買。

　　“米粒事件”只是個案

　　對於米粒事件，北京科技大學教授、電子商務專家梅紹祖在接受《證券日報》記者採訪是表示，“米粒事件”只是個案，電商企業也會生生滅滅，我們不必大驚小怪。

　　“米粒倒閉，現在沒有公開其真正的倒閉原因，但肯定是‘資金鏈’出現了問題。”梅紹祖説，“這就應該算是企業內部的問題，只要不是因眾多客戶投訴所造成的，就不能認定為化粧品行業走電商之路有難度。”

　　梅紹祖告訴記者，化粧品行業2007年的銷售額是1200億，2008年是1300億，2009年是1400億，每年都有很大增長，行業前景非常不錯，未來的網上銷售也會有較好突破。

　　梅紹祖表示，只要是在一個可信的網站，其提供的化粧品又貨真價實，消費者在經過和實體店的比價後，應該會考慮嘗試網購化粧品的。

　　艾瑞諮詢分析師蘇會燕也認為米粒事件兼具偶然性和必然性。偶然性是指結合當前中國網絡購物市場正處於成長期的現狀，大批的傳統企業將加入到網購行業，各垂直細分領域亦存在市場進入機會，市場容量尚未飽和。中國的網絡購物尚未競爭洗牌的階段，對於化粧品網購市場而言同樣如此，因此米粒商城的倒閉屬於行業中個案，不具有普遍意義。

　　必然性指對於米粒商城所處的化粧品行業而言，與服裝、3C等行業不同，消費者對商品品質及商家信譽高度關注；同時傳統品牌商對於網上渠道也持謹慎態度，因此該行業的互聯網化進程較之圖書、3C等會更為漫長。米粒商城與京東、1號店等已擁有一定用戶基礎和口碑的綜合百貨類購物網站相比，商品種類單一、對供貨商依賴程度高、用戶拓展成本高，資金需求大等，整體的運營風險較高。

　　1號店“家概念”打造

　　眾多綜合類B2C電商都有化粧品在銷售，如京東、卓越網等，2008年7月才上線的“1號店”自然也不會缺失這一領域。據悉，網上超市1號店現每月有不低於30%的速度增長，銷售額上線後第一年增長了27倍，第二年增長了16倍，在業界被譽為發展最快的公司。1號店目前有註冊用戶450多萬人，在線銷售6萬多種商品，涵蓋食品飲料、美容護理、營養保健等大類。

　　“1號店成立之初我們就致力於‘家概念’的打造，而化粧品大多家庭都有使用。”1號店董事長于剛在接受《證券日報》記者採訪時表示，“我們是把化粧品融入美容護理頻道，該頻道是1號店的前三大頻道之一，一上線就設置了美容護理頻道，目前這個頻道的銷售額佔1號店總銷售額的17%左右。”

　　記者發現，幾乎有點名的化粧品品牌都已入駐1號店。據于剛介紹，目前在1號店銷售排前五名的化粧品品牌有玉蘭油、資生堂、相宜本草、歐萊雅和來自日本的肌研。同時，于剛還首次向媒體透露：“我們還和多個供應商形成戰略合作，共同制定銷售計劃和成長計劃。寶潔和我們就是這樣的關係，目前1號店已是寶潔在中國網上銷售的最大銷售平臺，雙方期待每年有近10倍的增長。”事實就是，寶潔自己在促銷的時候就將很多流量引入1號店。

　　1號店的模式也吸引很多跟隨著，對此于剛表示，競爭是不可避免的，我們要做的就是關注自身的發展，如何降低成本，如何增加品種，如何提高核心競爭力，關鍵還有如何留住顧客的心，讓消費者真正把1號店當成自己的家。

　　“電子商務就像一湖清澈透底的水，看起來很淺，實際上很深。水性欠佳者不知深淺即跳下去很容易淹死。電子商務與傳統零售比較可以説是完全不同的業態，在人才結構，商品展示，供應鏈架構，營銷手段方面都有質的差別。”于剛對傳統企業進入電子商務給出了自己的觀點。于剛認為，作為一個新型業態，電子商務裏應有大量的創新。有一部分是原始創新，而更多的是將已有的傳統商務模式移植到電子商務裏來，並要充分利用電子商務的特性和優勢。

　　對於化粧品行業未來電子商務的格局，于剛認為綜合性的電子商務平臺可能更利於融合化粧品行業，因為化粧品體積小、標準化程度高，利潤也很不錯，綜合類電商肯定不會將化粧品拒之門外的。但是專業性的電商平臺因其受眾少、流量少，生存上還是有一定難度，于剛預測未來如果有這樣的網站，能夠形成銷售規模的也僅1至2家。于剛還透露，1號店未來的發展戰略中，不排除對外進行收購。

　　唯伊網力爭行業NO.1

　　目前網上銷售化粧品的網站主要三類：一類是綜合平臺式電商，如淘寶商城，一類是綜合獨立B2C網站，如京東、天天購物網等，採購化粧品後進行銷售；還有一類是專門出售化粧品的垂直B2C網站，如唯伊網、樂蜜網等。

　　業內人士預計未來女性垂直媒體（如yoka、瑞麗、PClady等）也將成為化粧品，尤其是女性化粧品的重要銷售渠道之一，因為這些媒體具有龐大的潛在消費者，且消費者對於這些網站的信賴、忠誠度較高。

　　化粧品垂直B2C米粒關閉了，對行業內的垂直B2C有影響嗎？“沒什麼影響，有些公司經營得好，有些經營的不好，任何行業都有倒閉的公司。”唯伊網CEO楊雷在接受《證券日報》記者採訪時表示。

　　“做唯伊網時，團隊中有對化粧品及這個行業非常熟悉的合作夥伴。”楊雷透露，“唯伊網最早是做化粧品社區的，2009年底獲得風險投資並涉足電子商務，2010年預計銷售額約2000萬。”

　　楊雷認為唯伊網的核心是社區平臺，有足夠多的用戶數，更低的用戶獲取成本，更高的轉化率和復購率，在各項指標上都遠高於一般B2C。唯伊網未來的競爭更多是做好自己，強化社區的影響力，産品更專業，服務更完善。楊雷表示，我們的目標是做到這個行業的NO.1。

　　化粧品行業垂直B2C之路會何去何從？我們將拭目以待。截止發稿前，記者收到本土化粧品知名品牌相宜本草的郵件回復:“我們覺得現在對於電子商務這塊目前並不值得炫耀，因為基本上很多護膚品牌都在電子商務領域有較大發展和規劃，相比而言，我們還要不斷學習和努力。”