八日游去七次珍珠館 旅行社稱購物是讓利消費者

　　陳阿姨是青島來滬遊客。近日，她在上海一家旅行社報名參加了包括蘇州、杭州、南京等在內的八天旅遊。 “每到一個城市，都要去當地的珍珠館，前前後後去了七次。 ”陳阿姨大為不解。記者從業內人士處獲悉，一般帶一個遊客，購物點會返給導遊或者旅行社一定的提成，在此過程中，遊客不知不覺成了他人的賺錢工具。要改變這一現狀，只能靠行業自律。

　　每天都被帶去珍珠館

　　陳阿姨從青島來到上海旅遊，並以上海親戚家為據點，打算在江浙一帶來個周邊遊。陳阿姨説，從11月25日開始，她在上海一家旅行社報名參加了包括 “杭州二日遊”、“蘇州二日遊”、“周莊一日遊”等共八天的旅遊行程。

　　“蘇州兩日遊，兩天都去了當地一家珍珠館。 ”陳阿姨説，當時就覺得奇怪，為何要安排兩次，導遊解釋：該團第二天有一日遊的遊客參團，其他遊客沒去過，希望能諒解。

　　考慮到其他遊客可能會有購買珍珠的需求，陳阿姨也表示了理解。沒想到，第三天去杭州，又去了珍珠館。而此後到每個城市旅遊，同樣要去一次珍珠館。

　　“我們那邊也産珍珠，到這邊來旅遊，還要叫我們買珍珠。 ”陳阿姨難以接受，但旅行社卻表示，每個旅行社都會這樣安排，找不到純遊團。

　　江浙遊難覓純玩團

　　昨日，記者走訪了上海幾家旅行社。在一些旅行社的江浙行程單上，幾乎每個城市都有遊覽 “珍珠館”45分鐘。記者詢問有沒有純玩團。一家旅行社工作人員表示，現在是淡季，出來旅遊的遊客本來就圖價格便宜，純玩團價格太高，根本開不出來。購物也是為了降低成本，讓利消費者。

　　據業內人士介紹，這早已是行業裏公開的秘密，消費者似乎也早已習慣。其實，每帶一名遊客，購物點會返給旅行社或者導遊一定回扣，旅遊旺季時，有些導遊一次拿的回扣可能比帶團費還多。旅行社如果事先告知過消費者，很難找到旅行社的責任，其實這也類似“霸王條款”，消費者往往是沒有選擇的權力。

　　規範市場需靠自律

　　八天裏連續七次去珍珠館，遇到這樣的事，誰都會覺得很窩火。上海旅遊行業相關人士表示，其實旅行團是否安排購物點，應該讓遊客來選擇，或者遊客自己選擇購物點。而規範導遊或者旅行社的這種行為，還得靠行業自律。

　　一些導遊人員與商家結成利益聯盟，打著各種冠冕堂皇的旗號，説服遊客以高價購買劣質産品，獲得高額不當利益。因此，旅遊購物市場秩序的整頓以及旅行社規範市場操作、提高旅遊從業人員的素質與職業操守都是必須的。

　　旅行社要將購物點的設置、購物時間的安排事先清楚明白地告知消費者，嚴禁出現強制購物的情況發生。對遊客來講，選擇大的、信譽好的旅行社相當重要，報團時也要多留個心眼，把該問的都問清楚。