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聯通機卡分離新政被指霸王條款 業內曝應對對策

發佈時間:2010年12月01日 14:05 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報

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聯通嚴打iPhone“機卡分離”。 CFP供圖

  本報訊 (記者段郴群)嚴厲打擊“機卡分離”現狀的中國聯通新政策今日正式實施,本報記者昨日走訪中國聯通營業廳,遇到不少欲搭末班車的“iPhone迷”,但由於目前iPhone4嚴重缺貨,導致希望落空。有法律人士表示,電信運營商這種做法涉嫌霸王條款。而消費者則表示,聯通要想在這場競爭中勝出,提高服務質量才是硬道理。

  調查:

  拿貨最快要等1個月

  中國聯通新政規定,在今日之前成為合約用戶的iPhone 4參照老辦法,即一旦“機卡分離”也不會被鎖機。記者昨日以消費者身份在聯通海珠區一營業廳表示希望在12月1日之前辦理iPhone 4的入網合約,但銷售人員表示,目前iPhone 4嚴重缺貨,只能預約登記,最快也要等一個月,因此無法辦理入網。記者昨日在該營業廳遇到多位有此想法的iPhone迷,但最後由於沒有現貨使得計劃落空。

  記者隨後走訪了廣州多家IT賣場,在中山六路一家手機銷售門店裏,16G的iPhone 4行貨單賣是6300元,有現貨,而32G的iPhone 4要預訂,單賣價格報7800元,同時,這些iPhone 4也是只能使用中國聯通號碼,沒有話費返還。而在同一個賣場的一個iPhone專賣櫃臺,老闆告訴記者他這裡的iPhone 4是港版行貨,可以用中國聯通和其他運營商的卡,其中16G的iPhone 4港版行貨賣6000元,32G的iPhone 4港版行貨賣7000元。

  用戶:

  完善服務是硬道理

  記者從聯通營業廳了解到,按每月286元的套餐計算,預存金額達到5880元,可以實現0元購機,每月返還245元,即消費者每月除在套餐內消費,還要補交41元錢,兩年合約時間裏,除了5880元的預存金額,還得補交984元費用。不少消費者表示,聯通這種套餐本身就不便宜,自己花6000多元買回來的手機還不能自己做主?而為什麼有這麼多的用戶“叛逃”?那只能説明其他運營商的服務比中國聯通有優勢。

  聯通:綁定並非新鮮事

  面對質疑,中國聯通表示,“機卡綁定”的新政策並不是新鮮事物,在此之前業內就已出現類似的終端與套餐捆綁的業務。記者了解到,中國移動的“心機”曾經就是不能分離的。同時,中國聯通表示,為引入iPhone,中國聯通付出了巨大代價,中國聯通要為每部手機繳納約17%的增值稅,並在推出的iPhone合約計劃中進行了大量的購機補貼。

  律師:涉嫌霸王條款

  廣東法制盛邦律師事務所的江燕冰律師昨日對本報記者表示,雖然中國聯通表示是在用戶違約之後才會對“機卡分離”的手機進行鎖定,但首先在簽約環節就已經不平等了,因為消費者與電信運營商簽的是格式條約,消費者沒有任何可以討論的餘地,才會出現自己花了錢還不能做主的現象,這種做法涉嫌霸王條款。但也有網友表示,中國聯通沒有強迫用戶購買,大家可以去蘋果銷售店裏買iPhone,願意用什麼卡就用什麼卡。

  業內:鎖機有對策

  昨日有消息人士對記者表示,其實“機卡綁定”並非要求用戶每天都要使用中國聯通的卡,只要每個月把中國聯通的卡插入被綁定的iPhone 4打一次電話,那這個月其他時間使用其他運營商的手機卡也不會被鎖機。對此,有消費者表示,一般的機卡分離都會選擇把iPhone 4留給自己用,而把中國聯通的卡連同套餐賣給別人,這要每個月把聯通的卡插入iPhone 4使用一次,那是不可能的。