團購網站被黑三宗罪

　　11月22日星期一，佳麗團的創始人劉先生如往常一樣來到辦公室，打開電腦，查看團購的訂單情況，讓劉先生驚喜的是3個小時的時間裏，網站新上線的金盞花乳液團出了152個，劉先生的笑容剛剛挂上臉頰，接著便僵住了，他發現：今日團購的金盞花乳液的價格被改為了1元錢。

　　這樣的故事近來常有發生，庫團在11月因為黑客攻擊停止運營兩天，美團，糯米糰等資深團購大佬在黑客的攻擊潮中也未能倖免。在這波攻擊潮的背後究竟保藏著何種秘密？

　　團購網站的三大頑疾

　　頑疾一：團購網站供貨及時性無保障

　　從團購模式本身而言，團購是銷售仲介，由供貨商供貨，團購網站售賣，消費者團購付款，這種模式本身無可厚非，問題出在團購的數量存在一定的隨機性，預計可以團出1000個商品，結果團出了2000個，這個時候，如果供貨商庫存不足，就會導致不能及時發貨的問題。這個問題已經成為行業公病，也是飽受消費者詬病的原因之一。

　　頑疾二：缺少質檢讓團購商品質量堪憂

　　團購作為新興的銷售模式本身替代了貴重商品的海外代購需求，模式本身具有創新性。不同在於，朋友出國捎帶回來的商品是在專櫃買的，有保障；團購網站卻因為缺少專業的質量檢驗人員，讓這一模式面臨挑戰。

　　例如：化粧品的真偽的鑒別，團購網站居然可以直接向在民居辦公的批發商提貨賣給消費者，這種做法已經成為普遍認知，試問:連辦公場所都置辦不起的所謂的化粧品批發商對於正品能有多少保障？

　　頑疾三：團購之後的服務無保障

　　從供應鏈條上來講，供貨商，團購網站，消費者形成了消費鏈的閉環，實際上，在團購中存在兩種形態，一種是生活服務類的團購，是先團購後消費，一種是實物性的團購，是團購的同時即可拿到産生，僅存在物流週期問題。

　　不論何種方式，團購行業整體上的服務缺少保障。以某個知名團購網站為例，在供貨不上的情況下，團購網站既不留下辦公地址，諮詢電話則一概不通。試問，這種服務有何保障？

　　還有的例如團美案中出現的遊戲卡被遊戲廳老闆卷款逃跑，試用消費者又有何保障？

　　行業公信缺失激怒黑客？

　　筆者有幸和多名黑客接觸，給我的總體印像是黑客們比較宅，比較悶，或許他們之中不乏偏激者，但依筆者看來，故意攪亂格局者並不多。那麼，為什麼黑客近來不斷將“黑手”伸向團購網站？一名（隱去姓名）黑客道出了真實：我們在維護網絡正義。

　　正義，是的，在法制，尤其是網絡法制不健全的今天，一批有著正義感的黑客扮演了網絡警察的角色，他們用自己的邏輯，或者道聽途説的邏輯黑某個網站，維持正義。

　　“我們真的很冤枉，”佳麗團的劉先生如是説，“佳麗團是商貿公司旗下的專業化粧品團購網站，我們只賣化粧品，我們的産品都是公司庫房裏有的，我們可以承諾24小時發貨，您説黑客有什麼裏有攻擊我們？”

　　可是，被黑已經成為了事實，因為這次被黑，在3個小時內，佳麗團遭受了近萬元的損失。“這些損失將從我的薪資裏扣除……”劉先生顯得十分委屈。

　　“我也是一名消費者，我真想向整個團購行業呼籲，大家都保障質量，都承諾準時發貨……”劉先生一臉激憤，事實上，這種激憤不能解決任何問題，就像劉先生所言：團購需要潔身自好。

　　專家建言：選擇團購網站的三大注意

　　一大注意：公司資質

　　佳麗團CEO余金華先生告訴記者，從源頭上杜絕團購的質量問題，得回到供應鏈的源頭上來説，例如，佳麗團的所有的貨是由他的公司——辛恩商貿公司提供的，這個貨就有保障。這就好比蘇寧、國美自己建了團購網站一樣。大的自有貨源的渠道商是貨源正品保障的唯一齣路。

　　二大注意：服務承諾和公司地址

　　在公司法的相關規定中註明，公司經營必須有經營地址，如果一個團購網站連對外的辦公地址都不敢公佈，這種網站不可信。同時，看這個團購網站的服務承諾，例如：能夠承諾24小時發貨的網站，或許就有保障，這無非兩種情況，一種是團購網站自主備貨，另外一種是團購網站的供貨商十分有實力。

　　三大注意：切忌只投便宜

　　俗話説：只有錯買的沒有賣的，團購網站雖然毛利要求不高，但如果一個價格低得離譜，我們就得考慮，是否是貨本身“價值低”，換言之就是假貨。對於成熟的消費者而言，最好的方式是選擇信得過的團購網站持續購買。便宜無好貨，好貨不便宜，中國的俗話已經十分清楚了。