瘋狂的企鵝

　　擁有數億擁躉的QQ企鵝昨晚被徹底激怒了。

　　騰訊公司（下稱“騰訊”）昨晚宣稱，將在裝有奇虎360軟體（下稱“360”）的電腦上停止運行QQ軟體。這意味著用戶必須在QQ與360這兩種軟體中選擇其一，卸載另一個。

　　騰訊隨後發佈三項和解條件：要求360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載；公開承諾今後不攔截騰訊程序；向騰訊公開道歉，賠償損失。

　　360方面當即號召網民停用QQ三天。昨日晚間，有QQ付費用戶公開表示將向騰訊提起索賠。

　　3億網民面臨“二選一”

　　這也許是中國互聯網史上規模最大的“桌面戰爭”。

　　截至今年上半年，騰訊QQ活躍賬戶數達到6.125億，比上一季度增長7.7%，覆蓋近90%的中國網絡用戶。而目前360裝機量也達到3億。這意味著，將有約3億網民面臨軟體“二選一”。

　　昨晚，網民發現，在啟動QQ時，QQ會進行彈窗提示用戶閱讀公開信，同時進行掃描，掃描到360軟體的存在會提示用戶卸載360，並列出可替代360的六種軟體。如果用戶不進行選擇，那麼只能退出QQ。而360昨晚也進行彈窗，提示用戶抵制QQ。

　　目前，準備從替換360中獲益的免費軟體廠商包括可牛免費殺毒、AVG殺毒軟體、金山等。

　　此次爭端始發于9月27日，360推出隱私保護軟體，稱騰訊窺探用戶隱私，但遭到騰訊否認。隨後，360又公佈扣扣保鏢軟體，可屏蔽QQ彈窗和廣告等功能。騰訊指責扣扣保鏢通過外挂破壞QQ功能，並正式起訴360。

　　雙方爭鬥不斷升級，于昨晚達到“水火不容”的地步。而360軟體提供商廈門奇虎網絡技術有限公司（下稱“奇虎”）CEO周鴻祎在騰訊宣佈不兼容360後很快宣佈，推出WEB QQ客戶端，保證用戶能同時使用QQ和360。

　　但騰訊隨即封掉WEB QQ端口，徹底切斷了奇虎的技術通道，而且還宣佈用360網絡瀏覽器無法訪問QQ空間。

　　最後，360昨晚進行了部分“妥協”，關閉了此前推出的扣扣保鏢軟體下載頁面。

　　五季諮詢合夥人洪波表示，從不可替代性來看，安全殺毒軟體360可替代軟體更多，而騰訊不可替代性更強。騰訊自信對於用戶的客戶端競爭力更強。

　　360負責人表示，這是360生死存亡的緊急關頭，騰訊此舉為用自身資源要挾用戶。而騰訊即時通信産品部負責人表示，面對360一個多月來持續不斷的技術干擾和公關打擊，騰訊保持了最大的容忍，但360步步緊逼，超越了騰訊的容忍程度。

　　騰訊明確強調，QQ安全模塊沒有進行任何用戶隱私數據的掃描、監控，沒有上傳用戶數據。目前騰訊已經將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測。而360已經在用戶電腦桌面上對QQ發起了“劫持”和破壞。該負責人表示，騰訊本可以選擇技術對抗，但不想讓電腦桌面成為“戰場”，而把選擇軟體的權利交給用戶。

　　騰訊董事局主席馬化騰致全體員工公開信稱與360這場戰鬥還將持續，要贏得用戶的支持，打贏這場戰鬥。

　　騰訊涉嫌侵權？

　　互聯網業界對於此事的立場也出現了分裂。正望諮詢總裁呂伯望認為，騰訊的決定是一種過度反應，違反反不正當競爭法條款，涉嫌給QQ用戶附加不合理的條件。騰訊強制用戶作出選擇，剝奪用戶的選擇權傷害用戶利益，做法不妥當。

　　中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平則表示，360的做法的確影響了QQ的使用，理解騰訊的行為，騰訊把選擇權交給用戶的決定是明智的。

　　法律界也出現分歧。上海律師協會信息網絡與高新技術業務委員會主任商建剛認為，騰訊違反了與註冊用戶之間的註冊協議。上海大邦律師事務所知識産權律師遊雲庭表示，騰訊有可能違反反壟斷法中規定的濫用優勢競爭地位條款。

　　而北京盛峰律師事務所主任律師于國富表示，騰訊是一種防守行為。 針對360之前的行為，騰訊提供一個選擇權給用戶，用戶安裝了360後，騰訊無法保證QQ的安全性，騰訊沒有單方面要用戶卸載360，這符合雙方不違反用戶許可的協議。

　　中國互聯網協會政策與資源工作委員會學術專家胡鋼對本報表示，協議中指出若使用外挂，騰訊將有權終止服務，由於騰訊已經將360軟體定義為外挂，若用戶使用360軟體，終止服務也在協議允許的範圍之內。但事實上，360是否屬於外挂並不能由騰訊單方面認定，必須由第三方權威機構認定才行。胡鋼指出，確定360軟體是否屬於外挂將成為確定騰訊是否侵權的關鍵點。

　　“相關競爭已經超出了行業的正常範圍，對相關各方都將造成傷害。”CSDN創始人蔣濤表示，互聯網和軟體行業競爭不應超出正常範圍，建議設立行業公約規範今後的競爭行為。