騰訊360惡戰突現“和諧”跡象 數億網民"很糾結"

　　被稱為中國互聯網“核戰爭”的騰訊和360之爭或將出現和解轉機。今日淩晨，記者從有關渠道了解到，針對騰訊和360的惡性競爭，相關業務主管部門已經開始出手。

　　昨日晚間，騰訊和360之爭出現戲劇性變化。騰訊在宣佈將在所有安裝360安全軟體的電腦上停止運行QQ之後不到半天便放出三條和解條件。而360方面已經把針對QQ的“扣扣保鏢”悄然下線。

　　騰訊方面的條件包括要求360方面清除所有“扣扣保鏢”，以及公開向騰訊方面承諾不再攻擊任何騰訊産品條件，之後360立刻發出回應稱，騰訊公司應立刻停止強制用戶的非法行為，公開承諾今後要尊重用戶選擇，維護用戶的合法權益，並向全體用戶道歉。

　　在最後時刻，騰訊CEO馬化騰終於站出來，在騰訊內部郵件中表示“戰鬥會一直持續下去”，與此同時360方面則呼籲網民停用QQ三天。儘管雙方似乎還在進行針尖對麥芒的鬥爭，但是相關人士透露：“雙方都在提出難以讓對方接受的條件，實際上是在做政府出手之前的討價準備。”據悉，有關方面已經明確要求雙方停止彈窗。但是截至發稿時，雙方並未停止針對網民的彈窗行為。

　　這場被稱為互聯網行業最大一次“利益衝突”的戰爭已經繳入幾乎所有網民。而最後的爆發就源自騰訊在昨日下午發佈QQ與360軟體不兼容的聲明。這意味著網民不得不在QQ和360安全軟體之間“選邊”。

　　騰訊勸用戶“自由選擇”

　　“當您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定。”騰訊在昨晚向QQ在線用戶推送這樣一封信。根據信中內容，騰訊表示：“在360公司停止對QQ進行外挂侵犯和惡意詆毀之前，決定將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體。”

　　讓騰訊方面如此惱怒、出此狠招的“外挂”就是360剛剛推出的“扣扣保鏢”，這款被360方面稱為能讓QQ更加安全、更加快捷的軟體，可以讓用戶選擇關閉一些QQ增值服務。然而這些增值服務恰恰是騰訊維持其高速增長業績的，保持中國第一大互聯網公司地位的根本。

　　有分析人士對記者表示，360推出“扣扣保鏢”直接觸及騰訊的核心利益，保守估計將致騰訊損失數億廣告收益。因此，騰訊祭出此招“在情理之中”。

　　騰訊方面在聲明中表示，360“扣扣保鏢”是脅迫用戶安裝非法外挂，該軟體挾持了QQ的安全模塊，導致QQ失去相關功能。騰訊方面強調，本可以選擇技術對抗，但最終把選擇軟體的權利交給用戶。因此，“被迫採取與360軟體不兼容的緊急措施”，呼籲用戶立即卸載360軟體。

　　值得一提的是，騰訊在致用戶信的最後提供了卸載360軟體的工具，並提供金山等公司的“替代品”，其中QQ電腦管家也赫然在列，而這正是坊間流傳“惹360率先發飆的元兇”。

　　360稱“保證兩者正常使用”

　　騰訊宣佈“不兼容”聲明後，360方面當即發表回應，斥責騰訊此舉意在“以不能使用QQ為要挾，強迫QQ用戶卸載360系列軟體”。針對騰訊對“扣扣保鏢”的指摘，360解釋稱“‘扣扣保鏢’可以保護QQ用戶安全，阻止QQ偷窺用戶隱私，因此遭到惡意報復”。

　　事實上，為了應對騰訊“不兼容”政策，360表示“保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟體，相應措施將儘快推出”。

　　而360董事長周鴻祎也選擇發佈多條微博繼續向騰訊開炮，不僅直斥騰訊是“喪心病狂的霸權主義者”，還透露“360有預案”，並在其微博上發佈針對騰訊網頁QQ産品的“WEB QQ客戶端”下載。

　　有意思的是，360推出上述“WEB QQ客戶端”後，騰訊立刻停止了WEB QQ服務。而360也在其聲明中補加一條，“在問題解決之前，建議網民使用移動飛信、MSN、阿裏旺旺等其他聊天工具”，並提供相應下載。雙方對決勢成水火。

　　數億網民“很糾結”

　　自“隱私保護之爭”以來，騰訊與360的針鋒相對引來億萬網友和業內人士關注。昨日雙方的“兼容、不兼容”之爭被不少網民稱為是“互聯網核戰”來臨，而更為關鍵的是，用戶不得不開始面臨選擇。

　　一位從事網絡編輯工作的谷小姐表示，“聽到消息很震驚。電腦上既有QQ，還有多款360的産品，面對選擇很糾結”。她認為，雙方不顧及用戶感受，把燙手山芋交給用戶自己處理的做法“令人非常反感”。其實，這代表了大多數普通用戶的心理。

　　知名互聯網人士、DCCI互聯網數據中心總經理胡延平表示，“這已經不是競爭，是對用戶的威脅”。有分析人士指出，“兩家公司均沒有站在用戶的利益角度去考慮，更多的是商業利益的競爭”。

　　而更多的業內人士開始揣測這場大戰的結局。前凡客副總裁許曉輝認為，如QQ堅持此舉，周鴻祎將回天乏力。這主要是捆綁著網民社會關係的QQ是難以替代的，而在免費安全軟體方面繼360之後，還有金山等安全軟體黃雀在後。