康師傅再來一瓶依然難兌獎 投訴電話無人接聽

　　消費中獎本是件讓人開心的事情，但對於喝康師傅飲料中了“再來一瓶”獎的消費者而言，卻因為難以得到廠商的兌現而有種上當受騙的感覺。近日，本報記者多次接到消費者投訴，稱康師傅飲料廠商“再來一瓶”仍然難以兌現。有關人士對此指出，康師傅已經涉嫌通過廣告炒作欺騙消費者。

　　投訴電話無人接聽

　　近日，李女士在我市一商鋪買了一瓶康師傅酸棗汁飲料，打開後發現瓶蓋內有“再來一瓶”字樣，於是就找店家兌獎，結果對方不給換，説是康師傅公司已經停止兌換，並給了一個康師傅公司的電話讓她投訴，結果她多次撥打也無人接聽。

　　隨後，記者也多次在上班時間撥打了康師傅飲料瓶身上的諮詢電話02968690030，但截至10月20日17時仍無人接聽。

　　“再來一瓶”屢成騙局

　　根據康師傅飲料外包裝有關“再來一瓶”的活動説明，2010年10月31日前消費者只需憑中獎瓶蓋即可在任何一個銷售網點兌獎，但記者注意到，今年以來，媒體已經多次報道了消費者購買康師傅飲料中獎而未獲兌現的事例：

　　9月22日，西寧市民劉女士在南關街一家小商店買了一瓶康師傅茉莉蜜茶，發現中獎了，但劉女士一點也高興不起來。“這是我第N次‘中獎’了，但很少拿到獎品。”劉女士説，前兩天，她在超市買康師傅綠茶時也得到一個印有“再來一瓶”字樣的瓶蓋，當她要求兌獎時，卻被告知不能兌。

　　市民童女士稱，10月5日她女兒在買康師傅冰紅茶的時候，中了“再來一瓶”，可是拿到樓下的商店兌獎時，被老闆拒絕了，商店説必須在該店裏現場開蓋才能兌。

　　7月中旬，童女士讓孩子買了3瓶康師傅冰紅茶和2瓶康師傅冰綠茶。打開的5瓶飲料竟然有三個中獎了，她拿著3個瓶蓋沿著五四大街一直兌換下去，竟沒有一家店給她兌換。

　　康師傅為何小心眼？

　　記者同時注意到，零售店拒絕為消費者兌獎的理由均為康師傅廠商不按規定回收中獎瓶蓋。南山路一商店的女老闆説，她把瓶蓋收回來，將飲料兌給了顧客，可康師傅飲料供貨商就不一定跟她兌獎了，有時只好將瓶蓋一直堆放在店裏。西門附近一零售店老闆説，自家店裏已堆積有多箱的瓶蓋，換成飲料有近千箱，積壓資金有1萬元左右，供貨商只回收過一次瓶蓋，卻一直沒有兌獎，後來連瓶蓋也不回收了。

　　“康師傅這樣的大企業，為什麼對消費者卻如此小心眼？”這是記者在採訪過程中聽到最多的抱怨聲。

　　省工商局、消委會有關人士在接受媒體採訪時指出，零售商不能及時為消費者兌現獎品，責任應當在生産企業。生産企業應提供給零售商充足的商品，確保有獎活動正常進行，畢竟活動的受益者是企業。既然是通過讓利於民手段吸引更多的消費者，企業一定要信守承諾，取信於民。建議開展有獎促銷活動的企業要完善兌獎機制和兌獎渠道，確保“再來一瓶”真的能再來。

　　另有法律界人士指出，既然康師傅公司公開向消費者承諾兌獎活動，就應該在約定的時間內履行義務，否則就涉嫌通過廣告炒作欺騙消費者，對於無法兌獎造成消費者損失的，消費者可以提出索賠。(來源：西寧晚報 記者 芳旭)