神舟筆記本電腦兩次返廠維修未修復 被指質量太差

　　電腦兩次返廠維修“徒勞無功” 消費者投訴神舟電腦售後中心“忽悠人”

　　今視網訊 (記者 黃歡)幾個月內，連續返廠維修兩次，居然都是“徒勞無功”，找售後理論，等來的結果仍然是返廠維修。昨日，消費者小茹向記者投訴稱“神舟”電腦售後中心“忽悠人”。

　　小茹告訴記者，他于去年4月30日花3000多元買了一台“神舟”筆記本，當時承諾保修兩年，今年7月2日，他發現筆記本開始白屏，於是拿到“神舟”售後點去維修，結果被告知要返廠維修，十多天后，他收到修好的電腦可又發現開不了機，於是又返廠維修。可是等電腦修好後又發現還是用不了，檢測後維修人員又説要返廠。“返廠根本維修不好，我要求換機卻又要交2000元的差價，他們神舟的電腦質量太差了。”小茹説道。

　　昨日下午，記者陪同小茹來到神舟電腦客服中心，技術主管羅先生解釋到，前兩次維修是在另一家維修點進行的，他不太清楚，至於這次維修主要是主板壞了，需要返廠修理，而廠家又沒有相同配件了，只能等有了配件才能修理，而更換電腦是不可能的，因為該公司三包規定，一年之內電腦同故障維修兩次才能更換新機，小茹的電腦超過了一年。經雙方協調後，該公司負責維修的負責人為小茹寫下承諾書，承諾他的電腦返廠在15天之內免費維修好。