專家：洋品牌須執行國家三包標準

    花了一萬多元買的平板電視，用了一年左右顯示屏就壞了；明明在 “三包期”內，維修人員卻説換屏要交6000元錢，這個“憋氣事”，遼寧鞍山市的三位消費者都遇上了，而讓他們如此上火的，都是“三星電子”的46寸平板電視。昨天，遼寧省消協就“三星平板電視”投訴舉行了聽證會，對於液晶屏幕的保修政策給消費者權益帶來的損害，三星公司代表表示將儘快對産品售後“三包”政策作出調整。
我國電視行業目前現行的“三包”政策仍在執行1995年八部委聯合下發的有關政策。由於當時平板電視尚未面世，因此液晶等、離子顯示屏並未被列入主要保修部件名錄。所以在本次聽證會上，專家、消費者與企業方的主要分歧是平板電視顯示屏是否是電視機的主要部件，並保修三年。另外，專家對一些洋品牌實行了分時段保修政策也提出了質疑。瀋陽市律師協會副會長 孫長江： 現在液晶電視 等離子電視 這個顯示屏在整個商品的價格中 已經能夠佔到了三分之一 從價格上判斷 （顯示屏）在液晶或等離子電視中 也屬於主要部件 所以從法律的層面上來理解 液晶或者等離子電視應當符合我們國家“三包”規定的要求 遼寧騰達律師事務所高級律師 徐靜 購買同一商品時消費者所享有的權利都是一樣的 都是平等的 不應該存在著差別對待 而洋品牌以購買的時間點的不同 來劃分消費者應享有的權利的行為 違反了法律面前人人平等的規定
在聽取了消費者代表和相關法律界人士發言後，出席聽證會的三星（中國）公司代表向消費者致歉。並表示將會根據聽證會內容儘快對産品售後“三包”政策作出調整。三星電子（北京）技術服務有限公司總監 劉彤： 我們將儘快把這次會議的內容 向總公司反映 因為這涉及集團的政策性調整 是需要一個流程的 但是我們會敦促儘快有一個結果
據悉，遼寧省消費者協會將於本月27日召開“知名家電品牌售後服務座談會”，邀請國內外家電品牌代表共同討論如何提高産品售後服務水平，切實保護消費者合法權益。