豐田商業賄賂案追蹤:伸向消費者口袋隱形黑手

　　新華網杭州9月24日專電 只要從消費者的汽車貸款中獲得額外的3000元利息,就有450元錢返還4S店——豐田汽車金融(中國)有限公司因此種排擠競爭對手、損害消費者利益的經營手段,20日收到杭州市工商局江幹分局的行政處罰聽證告知書。

　　儘管罰沒金額僅為56萬元,但這是豐田在華首次面臨商業賄賂處罰。由於浙江當地還有多個地方的工商部門正在轄區內對豐田金融展開同樣的立案調查,豐田商業賄賂案很可能僅僅是一個開端。

　　事實上,在過去幾年中,包括沃爾瑪、朗訊、百事可樂、西門子、德普等知名跨國企業均在中國曝出商業賄賂醜聞。中紀委對於綁定住房按揭貸款的房地産收取銀行返利行為的打擊,旨在肅清該行業的商業賄賂行為。修訂中的《反不正當競爭法》擬將商業賄賂處罰從現在的限額20萬提高到200萬元。

　　串通4S店坑害消費者,豐田面臨在華首張罰單

　　針對汽車消費市場日益增多的消費投訴糾紛,浙江省工商機關今年3月開始在全省範圍開展了汽車銷售服務領域專項整治行動,重點查處汽車配件質量問題、商業賄賂、加價提車等違法行為。

　　杭州市工商局江幹區分局在今年4月的一次調查中發現,從2008年8月開始,杭州金豐豐田汽車銷售服務公司、浙江廣豐通田汽車有限公司及杭州東昌汽車銷售服務有限等豐田品牌汽車經銷商的汽車個人消費信貸業務,都由豐田汽車金融(中國)有限公司獨家壟斷。而豐田金融則向上述三家經銷商以“手續費”或“服務費”等名義給付財物,從而獲得消費貸款業務。

　　江幹分局經檢處執法人員諸洪瑩介紹説,從2008年8月截至2010年4月,豐田金融總計向三家汽車4S店給付“手續費”或“服務費”70640.99元,總計獲得消費者實際還款利息757609.23元。去除應交營業稅金等,豐田金融共獲利426352.33元。

　　執法部門認為,根據《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關法律法規,豐田金融的行為屬商業賄賂,擬做出沒收42萬餘元違法所得、罰款14萬元的行政處罰決定。

　　據了解,涉案的3家4S店還在立案調查中,工商部門尚未做出處罰認定。

　　揭開豐田金融的“套利陷阱”

　　據了解,豐田金融的汽車消費一年期貸款利息高達10-13%,而四大國有銀行的同類貸款利息不到7%。按一輛中檔汽車15萬元購車款,首付5萬、一年期貸款10萬元計,消費者向四大國有銀行貸款僅需支付7000元左右的利息,而從豐田金融貸款則需支付10000元至13000元利息。利息的4.5%,豐田金融則作為好處費返還給4S店。

　　令人生疑的是,豐田汽車貸款利息最低的也比同期銀行貸款利息高出43%,消費者為什麼會上這種明明白白的當？

　　黃先生2009年在涉案的杭州金豐豐田購買了一輛銀色銳志車。黃先生回憶上當經過説,當時他明確提出要在銀行辦理按揭貸款,4S店銷售顧問説可以幫忙試試。

　　“兩三天后,銷售顧問答覆説銀行辦不了,只有豐田汽車金融(中國)有限公司可以貸款。”黃先生説。無奈之下,黃先生在豐田金融貸了135800元,三年期,月利率9.69167‰。

　　黃先生説,整個過程中,銷售顧問既沒有提到別的開展同類業務的公司,也沒有提到具體的貸款條件、利率、時間等信息,直到簽合同時才知道貸款利率是多少。

　　記者試圖聯絡此案中其他消費者,但消費者都不願意公佈姓名。“人家是賣方市場,不買它的貸款,車就不賣給你,不加價就很好了。”一位消費者説,“4S店一個區域就那麼一家,要是得罪了4S店,以後修車還不知道他們怎麼整你呢。”

　　專家認為,商業賄賂只是豐田等外資車企在中國精心佈局的利潤榨取鏈條上的“冰山一角”。

　　“商業賄賂的利潤來自哪？來自壟斷汽貸業務。壟斷業務靠的是什麼？靠的是商業賄賂和人為製造的賣方市場。”　浙江省消費者權益保護委員會秘書長徐建明説,“某些車企用饑餓療法加上商業賄賂,在中國消費者身上一次又一次榨取利潤。”

　　事實上,正是日本車企7年前發明了一個屬於中國車市的專有名詞:“饑餓療法”。汽車生産企業通過有意控制産能,形成市場上的供不應求局面,達到在較短時間聚集較高人氣的效果。2005年,“饑餓療法”甚至被評為當年車市十大汽車營銷事件。