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淘寶“改規則”引賣家集中杭州抗議

發佈時間:2010年07月14日 10:58 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV綜合

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  據北京商報 “肯定不會借此進行競價排名。”昨日,淘寶就店主抗議調整搜索規則一事發表回應,表示“規則調整會引起既得利益者的反彈是正常現象”,但為了提高服務質量,規則調整對整個中小店主群體有利。

  昨日中午,部分淘寶店主聚集杭州,抗議淘寶網調整搜索規則,要求“淘寶儘快恢復原來的規則”,抗議者聲稱有300名中小賣家參與。與此同時,網上也出現署名“淘寶店主聯合委員會”的抗議書。

  事件緣起淘寶7月8日宣佈調整搜索規則。淘寶決定,納入消費者對店舖商品本身的描述、賣家的綜合評價、賣家服務質量等內容的計算,對搜索的結果排序做出調整。尤其對店家重復鋪貨、重復設定關鍵詞、故意放錯類目、重復開店甚至炒作信用等行為進行了“整治”,使“這類商品不會再出現在搜索結果的前幾頁中”。

  淘寶此舉引發部分店主的不滿和抗議。抗議者認為,淘寶修改搜索排序規則以來,中小賣家流量驟降,訂單大量減少,“生意難做”,並表示“經過我們實際測試發現,誰給淘寶網的錢多,誰的就排在前面”。

  昨日下午,淘寶網就“店主抗議”一事發表官方回應,認為網上關於“淘寶打壓中小賣家生存空間”的攻擊不實,稱規則調整後淘寶整體數據上漲,很多中小賣家的流量和銷量也在增長。並表示,搜索排序的調整是為廣大消費者好,為賣家好,為整個市場環境好,“願意扶持中小賣家做大做強。但不會因為觸及少數人利益遭到反對而停下腳步”。

  針對外界對淘寶欲通過搜索調整變相收費的揣測,淘寶內部相關負責人對記者表示,淘寶網已經通過廣告等形式取得了不錯的收益,“肯定不會借搜索調整搞競價排名”。