旅行社攬客賣客牟利揭秘：帶團方引領購物提成

　　中國鐵道旅行社北京西站分社，這樣的正規旅行社利用其正規資質和在西站內設點諮詢的便利為其他旅行社攬客，穩賺團費，帶團旅行社則獲得了穩定的客源。雙方合作及利益分配自有一套規則，操作手法也頗為隱秘，這讓來京參加一日遊的許多遊客防不勝防，錯綜複雜的利益糾葛也讓“黑一日遊”一時難以禁絕。

　　-業內揭秘

　　攬客旅行社穩賺團費

　　小雨(化名)以前是帶團導遊，“這一行太辛苦，有時想起購物被騙的遊客心裏也會愧疚。”她説，記者是被“賣了”。在北1齣口攬客、與記者簽訂協議的人是鐵道旅行社北京西站分社的工作人員，接記者的小面司機以及導遊都是另外一家旅行社安排的。“雙方應該是長期合作的，帶團的旅行社從不同的旅行社或業務員那裏接收客人，組夠一車後就發車，你們都是被‘賣’到那個團的，你要是問得太多讓她覺得你對北京很熟悉，她會找藉口不接單。”

　　“一般來説，鐵道旅行社收取你的150元團費一分不用交給帶團的旅行社，業務員能從這150元裏分得30%。”如果是介紹到早間團看升旗的遊客，正規旅行社每介紹一人除了團費外還能從組團旅行社手裏拿到10元介紹費，這是業內的行規，因為他們普遍認為，早間看升旗的遊客一般舍得住酒店，消費水平和在京購物的意向更強，屬於“優質客源”。

　　最多一天“賣”七八十人

　　“2008年之後，政府重點整治了黑一日遊。許多人不信那種假站牌、小廣告了，所以攬客的手法就有了變化。”小雨説旅行社攬客除了印製冒充旅遊集散中心的小廣告外，還有就是通過正規旅行社攬客，“鐵道旅行社北京西站分社在這個圈子裏比較有名，他們是正規旅行社又有鐵路的名號，許多遊客下火車就被他們接走了。”

　　小雨説鐵道旅行社北京西站分社在旅遊旺季最高時每天能“賣”七八十旅客，“北京西站分社去年曾發過一日遊的團，因為賠錢，所以就停了，‘賣遊客’更划算。”一到兩星期，發團的旅行社會和賣遊客的旅行社結一次賬。

　　帶團方引領購物提成

　　“組團旅行社則靠引導購物營利。”小雨説。

　　導遊帶團到玉器城等地購物，所得利潤由旅行社與玉器城四六分賬，關係好的也可五五分賬，導遊再與旅行社五五分賬。除了購物分成外，旅行社還要掙一筆人頭費，“一般是每個遊客20元，關係好的話有30元，你們下車參觀時領的參觀證就是玉器城計算人頭用的。”小雨説，除了給豐厚的分成和人頭費外，玉器城還提供免費的團餐，但凡“黑一日遊”都會瘋狂地將遊客往裏帶。

　　因為“黑一日遊”的行程幾乎都是在引導購物，所以導遊對自己的名字、電話諱莫如深，“怕遊客發覺被騙後找麻煩。”“有的旅行社和購物場所是一個老闆，或者彼此佔有股份，這裡面水太深，沒有一定的財力和社會關係幹不了。”小雨嘆道。

　　鐵道旅行社北京西站分社倒賣的遊客如果發現自己被騙向其投訴，西站分社會很快解決，“一般是減免團費，就是避免你將事情鬧大。一般的外地遊客拿回團費也就不再追究，反正免費跟著跑了一天。”

　　-遊客須知

　　【轉團需告知】 徐越是市旅遊局執法大隊的大隊長。他介紹，一家旅行社將遊客轉到另外一家旅行社必須告知遊客；接收遊客的旅行社必須重新和遊客簽訂正規的旅遊合同。如果不按上述條件給遊客轉團則是違規的。

　　【路線提前定】 正規的一日遊可以帶遊客進購物場所，但是不能超過兩個購物場所，必須和遊客簽訂正規合同，要有明確的行程單，不會模糊概念，比如説好的去八達嶺長城便不會帶遊客去水關長城。

　　【費用收一次】 正規的一日遊在一次性交完團費和保險費用外，不會再單收其他費用，而且收費有正規發票。

　　【遇事撥熱線】 徐越建議遊客要有防範意識，在京旅遊不要相信小廣告、盜版地圖、業務員等介紹的一日遊，而應到正規旅遊集散中心報名，在京出遊遇到問題可撥打12301熱線諮詢或投訴。

　　-尷尬現狀

　　黑一日遊難根除

　　目前，為打擊黑一日遊，北京市旅遊局旅遊執法部門做了大量工作，包括在74%的進京列車上都做了防止黑一日遊提醒，通過媒體做了大量宣傳以及多次集中整治等。

　　但是小雨告訴記者，在他們這些曾經的或現在的從業者看來，黑一日遊無法根絕， “除非把十三陵周邊的那些購物場所都關閉。”

　　記者從一位接觸北京旅遊局高層的知情者處了解，採取這樣的措施難度甚大，不説這些購物場所帶動了當地經濟發展，就是為了暴利，關掉一家也總會有另外一家冒出來。

　　今年4月30日，警方打掉兩個黑一日遊線路上的購物場所，80名嫌疑人被刑拘。但是，購物場所中高價銷售玉貔貅等物件不好確定欺詐，玉有純度區分，但是無價格標準，所以玉無價，不能説賣的是假貨。(采寫 記者 于傑)