中移動回應亂扣費：確有話費誤差將雙倍返還

發佈時間:2010年07月06日 09:16 | 進入復興論壇 | 來源：中國廣播網

　　據報道，4日有媒體報道中國移動部分地方公司多項業務存在亂扣費現象，對此，中國移動今天下午表示，目前已責成新聞報道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速調查核實，儘快查明情況。

　　中國移動方面介紹説，目前這件事情的調查工作正在進行當中，中國移動將及時對媒體和社會公眾公佈調查結果。同時，中國移動表示，通過長期的工作，他們形成了架構合理、性能穩定的計費系統，並建立了嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試，符合行業標準的要求。

　　對客戶計費確有誤差的，將按照“話費誤差，雙倍返還”的承諾，對客戶進行雙倍返還，切實保護消費者權益。目前中國移動方面對這件事情的回應僅限於此，我們會繼續關注事情的處理結果。(記者趙明明)

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