7月起網上開店實行"實名制" 網購要購物憑證

　　從下月起，消費者在虛擬網上交易平臺消費購物時若遇到糾紛，將能得到實實在在的維權支持。7月1日，備受關注的網店實名制新規———《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》將正式出臺。這也是首次以國家名義起草的網絡交易規範性文件。辦法明確，開網店必須實名認證，應遵守《消費者權益保護法》並保護消費者隱私。同時，網上交易平臺需承擔起對網店審查的義務。

　　在此次發佈的管理暫行辦法中，“網店實名制”無疑是最具關注度的。按規定，7月1日起，網店經營者必須提交真實姓名和地址等信息。具備登記註冊條件的，要依法辦理工商登記註冊。此外，已經工商部門登記註冊並領取營業執照的網店經營者，通過網絡從事商品交易及有關服務行為時，應在其網站主頁面或者從事經營活動的網頁醒目位置公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈結標識。

　　有網店經營者表示，目前他最關心的就是，按規定進行工商登記註冊後，是否要像實體經營一樣繳稅。“網店利潤本就相對較低，徵稅之後，成本很難由店家內部消化，自然要轉嫁給消費者。”因此，有經營者擔心，這會導致網絡商品的廉價優勢喪失，並給中小規模網店的經營帶來困難。

　　記者了解到，雖然《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》下月起即將實施，但在具體落實操作方面，目前的網店實名制的實施細則和配套法律還需進一步完善。

　　工商部門相關工作人員指出，網絡交易管理辦法實施後，消費者在下單前應首先驗證網店經營資格，查驗網店經營者的真實身份等信息，這是今後維權的必要前提。在購物過程中，消費者應主動向賣方索要網上購物憑證，有條件的情況下，建議消費者要求網店經營者在郵寄商品時附寄購物憑證。在需要進行維權時，可向網店所在地消協組織投訴，也可向本地消協組織投訴。

　　記者從淘寶網方面獲悉，在淘寶開店一直需核實真實身份信息，新規不會給淘寶帶來影響。（張昱欣）