被強制消費成家常便飯 團奴低價買來低質服務

　　本報前天報道《天天團購製造“團奴”群落》後，不少讀者打來電話，向記者講述各自的“團奴”經歷和心得，記者發現，“團奴”們在享受著“團”來的超值驚喜之餘卻遭遇著各種尷尬：就餐時被劃分區域、美發時被強制消費、精明主婦被超低折扣忽悠、付了錢卻收不到貨、網站發錯貨卻不管不問……採訪中記者選取了5位團友的4種尷尬體驗為例，而且這5位團友是朋友、親戚或同事，這或許意味著，這些尷尬體驗絕不是小概率事件。

　　尷尬一 就餐時成了守門童

　　1個月前，朱先生在某團購網站上花68元錢“團”了一份某休閒餐廳原價182元的雙人套餐，餐廳位於工體附近，號稱裝修典雅別致，很有格調，適合情侶約會，於是朱先生便約上了女友前往就餐，沒想到他們的第一次團購消費體驗十分不爽。朱先生説，為了避免滿座，他們事先電話預約了餐位，到達餐廳時，一層的位置基本都坐滿了顧客，只剩下了門口和樓梯口的座位，朱先生便表示想到二層就餐，可是服務員告訴他二層已經預訂滿了，朱先生和女友只好接受了門口的座位，“門口的座位特別不舒服，我們坐在那裏就像門童。”朱先生和女友感覺有些彆扭，女友更是始終低著頭很不自在。“後來我去二樓上廁所，竟發現二樓根本沒有坐滿，空著很多座位，就餐環境比一樓好多了。”朱先生這才注意到，一層的顧客基本都是持團購券或短信消費的，“原來我們這些‘團友’都被區別對待了。”朱先生既氣憤又尷尬，“委屈了自己沒關係，還連累了女友，好好的一次約會就這麼泡湯了。”

　　尷尬二 總被強制消費

　　朱先生告訴記者，那次約會中他們不僅被區別對待，而且還被強制消費了，“我們就餐的過程中，服務員一次又一次地走過來問我們是否需要再點吃的或喝的，一開始我們裝作不理。後來服務員乾脆直説‘你們是團購的，價錢特別低，如果不加點兒其他消費，餐廳就得虧本了’，沒辦法，礙于面子我們只好點了飲料和米飯，那米飯3元錢一碗，真夠貴的。”

　　蔡女士被強制消費的經歷更令人氣憤。蔡女士告訴記者，前段時間她在某團購網站上購買了一家知名美發店的優惠券，當時網站宣稱沒有任何隱性消費，可是她去做頭髮時還是“被強制消費”了，“一開始我始終堅持不加錢，可是我不加錢美發師就不動手，大工、小工一個勁兒地在我耳邊推銷，就這麼磨蹭了一個多小時，沒辦法，我只好答應加100多元錢做某項美發套餐。”蔡女士説，雖然加了錢之後仍然很划算，可是這種“被強制消費”的感覺非常不好，她不會再“團”這類商品了。

　　尷尬三 低價買來試用裝

　　在朋友眼裏，80後主婦田芯可是位精明的化粧品購物達人，她選的化粧品不僅好用，而且折扣超值，每次購物還能嚮導購員要到很多免費試用裝，於是大家都請她做自己的美容管家，可是，一個月前的一次團購經歷卻讓她成了好友們的笑柄。

　　田芯告訴記者，當時她在某團購網站看到了一個低至2折的知名品牌保濕面膜，她知道這款面膜很好用，2折的價錢更是絕無僅有，於是以70元“團”下。幾天后，面膜快遞到了單位，可是當她打開快遞的包裝盒後，卻看到了一個沒有任何包裝、沒有封簽的面膜，瓶上還貼著“本贈品不得轉售”的標簽。

　　“這不就是試用裝嗎？是禁止出售的！就這麼一小瓶卻要70元錢？以前咱不都免費領嗎？”同事們的一連串問題把田芯問傻了，田芯這才明白，自己被“2折”忽悠了，“這事兒都過去一個月了，可是直到現在同事們一想起來還要嘲笑我呢。”田芯覺得特丟人。

　　尷尬四 貨沒到無人負責

　　今年端午節前，王小姐莫名收到了某團購網站送來的兩個約1米高的紙箱子，箱上標簽顯示裏面裝的是粽子，可是王小姐從未團購過粽子，打了一圈電話詢問朋友，朋友也都沒團購粽子，“估計是網站送錯了，眼看就要過節了，‘團’了這些粽子的人收不到貨該多著急呀。”好心的王小姐立即打電話告訴了團購網站。可是，網站的客服人員好像一點兒都不著急，他們非但不趕緊查實團購粽子的消費者和送貨信息，反而讓王小姐自己去找送貨公司查詢，王小姐很生氣，不過還是決定好事做到底，她一連打了十幾個電話，花了一下午的時間才弄清楚，團購這兩箱粽子的人與她在同一個大廈工作。“團購網站的這種態度真是驚著我了，交了錢的卻收不到東西，出了問題還不積極查找，太不負責了，我是不敢再團購了。”