記者今天從中國南方航空公司了解到,南航今年兩岸春節包機首個航班將於二月十五日起飛，為了給乘坐兩岸春節包機的旅客營造尊貴、溫馨、和諧的氛圍，南航將推出“隨到隨辦、專項服務、愛心天使、貼心中轉、溫馨旅途、酒店套餐”六大地面服務。

　　隨到隨辦。所有乘坐南航兩岸春節包機的旅客都可享受到當天航班的隨到隨辦服務。南航開放G2櫃臺隨時為當天早到機場的臺胞辦理乘機手續。G1櫃臺則為頭等艙、公務艙、明珠俱樂部金銀卡會員旅客值機專櫃，也可以隨時辦理乘機手續。

　　專項服務。南航為乘坐包機的旅客提供專人指引、專用的值機櫃臺、專用的行李挂簽、專門的出境通道、專屬的休息區域、專人協助轉機等六大專項服務，對頭等、公務兩艙旅客提供專人全程接送陪同指引服務。南航地面服務保障部表示，將專門開放G1—G4櫃臺為乘坐兩岸春節包機的旅客辦理乘機手續(其中G1櫃臺為頭等艙、公務艙旅客專櫃)，併為旅客的托運行李挂上漂亮的紅絲帶，寓意“尊貴、喜慶、吉祥”。

　　愛心天使。南航挑選業務精湛、服務熱情的地面服務人員擔任“愛心天使”，為老人、小孩等有特殊需要的旅客提供廣州地面全程協助服務。同時，“愛心天使”在國際出發廳、值機櫃臺、邊防安檢通道、候機區等旅客密集的區域值班，回答旅客諮詢，幫助旅客解決各種問題。

　　貼心中轉。對於乘坐南航兩岸春節包機且前後兩個銜接航班均為南航航班的轉機旅客，南航中轉將親自到飛機下或廊橋飛機口迎接並全程協助旅客輕鬆轉機。為乘坐南航航班隔夜轉機的旅客提供一晚免費住宿，並贈送一份精美早餐，確保旅客轉機過程輕鬆便捷。

　　溫馨旅途。南航將對值機櫃臺進行喜慶佈置，懸挂紅燈籠，擺放水仙花，併為乘坐南航兩岸春節包機的小朋友送上一份小禮物，南航廣州地面頭等艙休息室將增加閩南特色的小食品，讓旅客提前感受到家的溫馨。

　　酒店套餐。南航地面服務保障部特別聯絡了位於廣州新機場的四星級酒店——南航明珠大酒店。乘坐南航兩岸春節包機的旅客如果離廣州新機場的距離較遠或乘坐早班機，可以選擇南航明珠大酒店。南航明珠大酒店將提供特惠價酒店住宿、餐飲、酒店免費接送等套餐式服務。

責編：紅立