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服務花開暖民心[2007年8月25日]

央視國際 www.cctv.com  2007年08月29日 16:52 來源:CCTV.com

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    八月初的一天,天津薊縣計劃生育生殖健康服務中心的流動服務車一早就出發了,他們要去離縣城幾十公里的農村,為那裏的育齡群眾免費查體。由於農村的育齡群眾出行不便,流動服務車就常年下鄉,不論寒暑烈日,把生殖健康服務送到農民家門口。

    天津薊縣計劃生育服務站站長 肖志闊:“我們開展生殖健康服務是免費的給群眾義務的查體,再有個別不方便的我們再進戶為她們更好的服務。”

    在服務隊下鄉的過程中,發生了很多的鮮活故事。這不,聽説計生委服務隊又來為婦女查體了,住在鄰村的卜大姐一大早就來了,排了半天的隊,總算該到卜大姐檢查了,而她卻悄悄地離開了,卜大姐這是為什麼呢?難道她又有什麼難言之隱嗎?

    卜大姐:“農村像夫妻之間的事誰上外面去説,去還嫌寒磣呢。”

    卜大姐有一個幸福的家庭,三口之家其樂融融的生活就在這個春節之後,突然消失了。平日性格開朗勤勞善良的卜大姐卻一反常態,經常無故的發脾氣,和愛人吵架,家裏的氣氛一下變得緊張起來。

    卜大姐:“就是老是煩,看見(我愛人)也黑眼(不順眼),看見孩子也黑眼(不順眼),反正哪也沒有順心的地方。”

    卜大姐的丈夫:“不知道哪説話礙著她了,説煩就煩了,看不著好臉子。”

    看到卜大姐奇怪的表現,她的丈夫怎麼也想不明白,妻子怎麼一下就變成這樣了呢?他的情緒也隨著妻子變得煩躁起來。一時,這個家裏變得火藥味十足,稍有不注意,隨時都會引發一場家庭內戰。

    卜大姐的丈夫:“平時要説一句那火就該上來了,鼻子不是鼻子,臉不是臉的,煩了。”

    苦悶的丈夫百思不得其解,為什麼妻子會對他這麼不耐煩,他開始懷疑是不是他們之間的感情出現了問題。

    卜大姐的丈夫:“我就想著沒準外面有對勁的了,你要是瞅著我不對勁整天煩,就自己過自己的倒還省事了。”

    雖然這麼想,可他又沒有什麼確鑿的證據,日子就在這種冷戰中煎熬著,但是妻子讓人無法理解的行為,卻越來越成了家常便飯。一次在吃飯時,丈夫本想緩和一下飯桌上緊張的氣氛,就和卜大姐開了句玩笑,沒想到卜大姐竟然在飯桌上大發雷霆。

    卜大姐的丈夫:“我吃菜鹹,我就問擱鹽了嗎?(開句玩笑)這就不中了,然後就把連飯帶湯的扔一地。”

    看到父母經常因一點小事就爭吵不休,女兒猜想媽媽會不會是身體上出了什麼問題。

    卜大姐:“(孩子就説)媽你別這樣了沒事找啥事呀,媽你是不是更年期吧?”

    卜大姐並沒有把女兒的話防在心上,反而她和丈夫越鬧越厲害,甚至最後兩人竟鬧到了分居。這一舉動讓丈夫更加懷疑妻子會不會真的有了外遇。一想到這些,丈夫沒有一點出去幹活的心思,整天喝酒來排解心中的煩悶。在他看來此時的這個家,已經名存實亡。

    卜大姐的丈夫:“那時候都想自己過去了,愛啥樣啥樣吧。一塊過也沒勁,沒有一天不吵的。”

    由於卜大姐和丈夫缺少溝通,導致現在夫妻之間的這個心結越擰越緊了,丈夫開始偷聽妻子電話,注意她的穿著,甚至發展到只要妻子一齣家門,他就會悄悄的跟在後面。

    卜大姐的丈夫:“反正我都懷疑是不是外面有啥事?整天這麼煩。”

    日子一天天的過去,卜大姐並沒有好轉的跡象,反而越來越嚴重了,而她也隨之成為了全村人議論的焦點。

    鄰 居:“我三嫂子以前人挺好的,突然間就跟變了個人似的,大夥都以為她得了啥怪病了呢?”

    村 民:“不值當的事就吵起來,吵得鄰居都挺不安的,兩口子打架只能是勸勸,跟她聊聊天,有啥吵的,一家過日子但是説完了沒有幾天還吵。”

    卜大姐的家依舊鬧得終日不得安寧,當時,也有人勸卜大姐還是到醫院去看看,會不會是得了什麼病呢?

    卜大姐:“也是想去看看醫生去,他越是跟我生氣,我越不想看去,就想破罐子破摔得了,不想治去。

    就想著死了拉倒得了。”

    就在夫妻倆對婚姻徹底失望了,準備協議離婚時,計生幹部聽到卜大姐家的事情,來到了她的家。

    薊縣城關鎮計劃生育服務站站長 劉桂芹:“我説你現在總這麼吵對你的身體也不好,對你的家庭也不好,對孩子學習也影響,她説我也不知道,總而言之我就瞅他煩,這樣哪天我帶你到咱們縣(計劃生育)服務站看看,是不是你身體出現什麼問題了?”

    卜大姐覺得自己的身體一直很好,沒有必要去檢查,而在計生幹部和丈夫的堅持下,她還是來到了生殖健康服務中心找專家諮詢一下。

    薊縣計劃生育生殖健康服務中心副主任醫師 王鳳紅:“來了以後到婦科內分泌室,我建議她查一個激素水平,看看是不是到絕經期更年期的水平。”

    更年期是婦女從45歲到55歲期間,月經停止前的幾個月到絕經後幾年的一段時間,一般婦女會出現一系列的心理和生理方面的變化,多數婦女可以平穩的度過,而少數婦女會被一些心理問題所困擾,從而影響身心健康。

    薊縣計劃生育生殖健康服務中心副主任醫師 王鳳紅:“化驗結果出來以後我們一看,FSH值也就是促卵泡生成素偏高,正常情況應該是十五個單位以下,然後她的十七點多,就是説屬於圍絕經前期的一個表現,卵巢內的儲備功能明顯降低了雌激素水平也偏低,診斷也就是更年期綜合症的一個表現。”

    可是卜大姐今年剛剛四十歲,怎麼就會有更年期的表現呢?

    薊縣計劃生育生殖健康服務中心副主任醫師 王鳳紅:“有的人可能早,有的人可能稍微晚一點,每個人都有這個階段,有的人適應能力強一點,有的人適應能力差一點,有的人症狀明顯,有的人症狀不明顯,

    她就屬於早期症狀就非常明顯。”

    近幾年更年期提前的現象很常見,更年期的婦女要儘量控制自己的情緒,家人應該理解和關心她,就會幫助她平緩的度過更年期。

    卜大姐:“吃完三個月藥,症狀就明顯沒有了,也不煩了,心情也好了。”

    卜大姐的丈夫:“原來真不知道(是有病),要知道了還跟她致啥氣。”

    了解更年期的相關知識後,有了丈夫的理解和關心,卜大姐家又充滿了昔日的歡笑。

    卜大姐:“現在知道自己有病了,原來竟沒事找茬,現在也能理解他了,所以説現在都是矛盾已經沒有了,化解了。”

    卜大姐的丈夫:“這陣子又中了,整天挺美的了。”

    在每一個計劃生育服務站我們都能聽到感人的故事,這一面面錦旗表達了群眾對服務中心的滿意和感激之情。像卜大姐這樣受益者在天津還有很多。家住天津市南開區興南街的邊軍大姐就是其中的一位,邊軍和丈夫由於收入不高,一家三口的生活並不富裕,考慮到邊大姐家庭的實際困難,她所居住的街道把邊大姐作為特殊家庭經常給予關心和照顧。

    天津市南開區興南街計生科科長 劉雲敬:“我們街道每年都是把(查體)的具體時間定下來以後,我們就要發通知,因為這也是我們街道為育齡群眾辦實事中的一項。”

    在每年例行為育齡群眾查體的時候,街道也首先就想到了邊大姐。

    邊大姐:“後來居委會又上家裏去找,查查去吧,我説不查,不查沒有病。後來過些日子她們又説查查去吧挺好的,改在新地方了,説不是咱以前就在街辦事處那破地方了,好地方,我想試試吧,查查吧。”

    在街道計生幹部反復給邊大姐講了一些查體的益處之後,邊大姐來到了南開區計劃生育生殖健康服務中心查體,在這裡育齡婦女填好體檢表,就可以檢查B超、乳腺、婦科等項目,在做完各項檢查後,如有什麼疑問還可以找專家諮詢,針對個人的實際情況提問,專家會耐心解答。 邊大姐的檢查都做完了,就在最後查婦科時,大夫卻反反復復地為她檢查了半天。

    邊大姐:“(大夫説)哎呦,你這好像有點毛病,我説嘛毛病,她説這樣吧你別在我這看了,你去大醫院中心婦産科上那看去吧。”

    天津市南開區計劃生育生殖健康服務中心主任醫師 史學英:“她有點緊張,後來我就沒有明確的告訴她就是宮頸癌,我怕她思想負擔太重了。”

    邊大姐沒有感到身體有任何不舒服,以為只是婦科上的小毛病,回到家後,她並沒有把醫生的話放在心上。可是沒想到第二天計生辦卻給她打來了電話。

    邊大姐:“我們街道的計生科科長就往我們家打電話了,就説邊軍你上醫院看病去了嗎?我説沒有,沒去啊,我説沒事不難受。她説不行,你無論如何也得去,她説史大夫讓你無論如何也得去中心婦産科看去。”

    這一下,邊大姐感覺事情有些嚴重了,自己的身體到底會有什麼問題呢?

    邊大姐:“我就意識到有事了,因為你要是小事的話人家不會這麼著急找你,我轉天到中心婦産科之後,做完內窺鏡之後我就問大夫有毛病嗎?大夫説有毛病。”

    檢查結果出來後,邊大姐簡直無法相信年僅三十多歲的她居然得了這麼一個可怕的疾病,宮頸癌。

    邊大姐:“覺得那陣真的天都塌下來了,家裏那兩天都不成樣了,不像過(日子)了。”

    邊大姐一家平靜的生活一下子陷入了恐怖的陰影之中,邊大姐不知道自己還能與家人生活多久,她捨不得這個並不富裕但很溫馨的家。

    邊大姐:“當時咱就是求生慾望特別強,就問他能不能治愈,他跟我説你就是發現的挺早的,人家就説這種病治愈率挺高。”

    邊大姐這才知道自己的病幸虧發現得及時,因為宮頸癌治愈的效果就在於早發現,早診斷,早治療,如果等到出現分泌物多,陰道出血,接觸性出血和絕經後陰道出血等症狀,三個月後,就會有三分之二的宮頸癌患者轉成癌症晚期。

    天津市南開區計劃生育生殖健康服務中心主任醫師 史學英:“三十五歲以上的育齡婦女每年都應該進行一次婦科檢查,這樣就可以對疾病做到早期發現、早期診斷、早期治療,收到良好的愈後效果。一般來説婦科常見病有的平時沒有什麼症狀,到你發現的時候,有的就可以説是晚期了,像乳腺癌,有的時候早期只是一個小小的腫塊,沒有明顯的症狀,也就只有在普查的時候才能夠發現,或者説都已經到了晚期了有一定症狀那樣已經就晚了,所以普查是一個很好的早期發現疾病的一個手段。”

    邊大姐很快就做了手術,由於發現得及時,術後癒合效果很好。三個月後,計劃生育生殖健康服務中心再次免費為邊大姐做了各項復查。

    邊大姐:“我就覺得咱服務中心給了我第二次生命,人家要是不幫我查出來,比如我再拖半年、拖上幾個月以後,那個後果還不知道什麼樣呢。因為這個病就是轉移特別快,我就覺得代表我們全家吧,就是謝謝咱們這個服務中心,謝謝咱們服務中心所有大夫們給了我在這次生命,我就是永遠永遠感謝她們。”

    幾年來,天津市計劃生育生殖健康服務中心用他們熱情週到的服務,給育齡群眾幸福和諧的生活提供了保障。

    天津市南開區計劃生育生殖健康服務中心主任 張紅穎:“我們感覺就是咱們服務中心和醫院裏最大的區別就是去醫院裏都是有比較明顯的症狀,然後主動上醫院去檢查,絕大多數都是發病的人群,但是在咱這基本上就是健康人群,然後在健康人群中進行普遍的體檢、篩查。”

    在天津,無論在城鄉,當您走進每一個計劃生育生殖健康服務中心都能得到最溫馨的優質服務。各級服務中心的建立提高了群眾自我保健意識,以普遍的健康體檢為目標,做到有病治病,無病防病,針對一些疾患,提出有效治療方案,受到廣大群眾的認可。

    群 眾:“都是聽人家説呀這有檢查的,我説到這瞅瞅去,到這給你照照有沒有啥毛病,心裏就有點一定了要是在家待著,也不知道你有啥毛病,上醫院挺貴的上,這來一排隊還挺客氣的,也不朝你要個錢, 是吧。”

    群 眾:“不光是我自己(重視查體),我對我愛人這方面也挺關心的,前些日子組織男同志體檢,也是在這個地方體檢,後來我給他報名,他過來體檢,我問他怎麼樣?挺好的。沒事,嘛事沒有,我心裏挺高興的。”

    群 眾:“我覺得最起碼吧對老百姓來説最起碼首先來説省錢了,你要是上醫院花錢挺怵的,到這最起碼省錢了是不是?而且我看她們查的也挺認真的、挺細的。”

    天津市南開區興南街計生科科長 劉雲敬:“過去我們組織查體就是埋怨我們的話多,就是育齡婦女幹嘛呀,又讓我們來對吧。埋怨我們的話特別多,現在我們硬體也好、軟體也好,這種變化加上我們的理念也在轉變,提高為育齡婦女服務的意識也在增強,現在咱這樣(育齡婦女)臨走時,謝謝啊,這個那好像感激的話多了。”

    目前,建立規範化、標準化、人性化的計劃生育生殖健康服務中心,已經成為天津市改善城鄉人民生活的20件實事之一。天津的各級服務中心環境優美、設備優良、服務優質 、專家實力雄厚,在硬體建設的前提下,服務站建設標準更強調它的服務內涵,形成技術服務、宣傳諮詢、人員培訓、藥具發放四位一體的綜合服務功能。計生服務站已成為群眾不可缺少的生殖健康服務機構。

    天津市人口和計劃生育委員會黨組書記 田玲:“新時期的人口和計劃生育工作一定要堅持以人為本,

    這個信念我們非常堅定的,新時期把服務搞好了,本身也滲透著行政管理,通過服務的管理,計劃生育的水平整體都提高了。”

    隨著計劃生育生殖健康服務的開展,人民群眾充分感受到黨和政府的關懷和溫暖,以技術服務為重點的優質服務,讓人民群眾的生活更加健康、幸福。

    目前,天津市已經完成18個區縣、129個鄉鎮計劃生育服務站的改擴建工程,為育齡群眾提供各種技術服務,更好的滿足了育齡群眾的需求。

責編:閆冬

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