央視國際 www.cctv.com 2007年04月25日 09:30 來源: 新聞晨報
近日,香港相關部門出臺了多項關於旅遊購物的建議和措施,讓遊客在購物時規避風險,並妥善解決善後問題。
香港旅遊發展局建議:近日有赴港旅遊計劃的市民可先登陸相關網站,閱讀須知(http://www.discoverhongkong.com/china/mustknow/information/mk_info_smarttips.jhtml)。
香港消費者委員會提醒:香港大部分商品沒有價格管制,購物前宜比較貨品價格。而市面上的珠寶等商品有不同品牌、款式、設計和定價,遊客選購時要格外小心,應要求商鋪開出列有詳細商品資料的收據。另外,宜選擇在有“優”和“正”等標誌的商鋪購物,並牢記以下熱線號碼,有需要時可尋求幫助:
●香港旅遊業議會:+85228070707(只適用於團體遊客)
星期一至五上午9:00至下午1:00,下午2:00至5:30
星期六上午9:00至下午1:00
星期日、公眾假期及非辦公時間設有留言服務,職員將於辦公時間24小時內回復
●香港消費者委員會投訴熱線:+85229292222
星期一至五上午9:00至下午5:30
星期日、公眾假期及非辦公時間設有留言服務
●香港旅遊發展局/“優質旅遊服務”計劃:+85225081234
每日上午8:00至下午6:00
[中消協提示]
中消協近日根據歷來香港遊投訴的主要問題,發佈提示:
●銷售價格多由商家自定,並非“不滿意就退貨”。香港多數商品沒有價格管制。消費者購買後如果發現其他商家的價格較低廉,也不能以價格高為理由要求退貨。
●鐘錶、首飾名堂多,內地遊客需提防。香港法律規定,出售成色不足的黃金飾品是嚴重的刑事犯罪。法律規定黃金及黃金合金製成品必須有適當的標簽。在購買珠寶首飾時,消費者應要求商家在單據上詳細列明金的成色及鑽石或其它寶石的重量、規格、售價、手工費用及佣金等。
●香港的“水貨”並不是走私貨或冒牌貨,其售後服務是由出售商店負責而非總代理商負責。此外,香港大部分酒樓普遍收取10%的服務費。
責編:紅立