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往期案例回顧
廣告冰箱
　　情節：周女士看中超市廣告中價格4599元的一台冰箱，購買時因暫時無現貨，商家承諾第二天給周女士送貨上門，並且售貨員還在發票上註明“與廣告商品一致”的字樣，可是第二天超市卻告知周女士冰箱不能按4599元的價格買給周女士，原因是廣告上登錯了，周女士要想購買就要加付2000元，周女士不肯，那麼周女士能按照廣告上的價格購買這臺冰箱嗎？
定金“訂”出來的糊塗賬
　　情節：王瓊向林海燕購買了一套住房，前後共交訂金4萬元，可是林卻將房子賣給了別人並將王交的4萬元訂金退還了王，於是王要求林雙倍退還。
假藥風波
　　情節：陜西的糖尿病患者從報紙上得知“北京暢海中醫門診”有特效藥可以制好自己多年的糖尿病，患者從該醫院購買了55800元的藥，可是病非但沒好，反倒出現了副作用，患者找到醫院，可是卻遭到了醫院的暴打，還將購藥發票等證據搶走，在沒有直接證據的時候患者通過自己的努力找到了17項間接證據，成功維權，得到了商家的賠償。
補卡風波
　　情節：當事人在車年審的時候發現自己的牡丹卡丟了，到工行補卡時，被要求交100元的補卡費，當事人認為這個要求不符合IC卡工本費的規定，經過兩次上訴後，北京中級人民法院要求工商銀行返還消費者69.2元，此後工商銀行也將牡丹卡補卡費調整為30.8元。
理賠風波
　　情節：2002年12月13日連雲港東海縣發生了一場汽車與自行車相撞的事故，經交警判斷，雙方都有責任，司機已經支付了這次事故中被撞傷的自行車主東東的全部醫藥費。而東東在學校為自己買過一份意外保險，且這次事故也是在保險期中的，但是保險公司認為司機已經賠付，保險公司就不應該重復賠付，且東東在這次事故當中並沒有傷殘，所以不能按照主險來賠付，只能按附加險來賠付，附加險中規定不重復賠付。東東能夠得到保險公司的賠付嗎？
中途下車被搶
　　情節：老憨乘公交汽車，沒有買票，就在中途停車方便之後被汽車落下，老憨還遭到了搶劫，身上的財物被洗劫一空，他找到公交公司要求賠償，公交公司要賠償嗎？
婚紗照風波
　　情節：劉沙沙和老公到影樓拍了一組婚紗照，可是對效果很不滿意，影樓也答應給他們免費重拍並且簽了協議，可是不久劉就與老公離婚了，劉找到影樓要求影樓將拍攝費退還，可是影樓認為顧客離婚與否和自己無干，拒絕退還。影樓該退還拍攝費用嗎？
寵物打針被扎
　　情節：畢先生帶狗去打針，楊大夫給狗大針時誤將針頭紮在了畢先生的手上，當時倆人達成協定楊大夫付給畢先生一百元用來打防疫針，並寫下一次性賠付協議，可事後畢先生得知狂犬病有潛伏期，所以又找到楊大夫要求如果自己今後狂犬病發作楊大夫要負全責。畢先生能要求楊大夫負全責嗎？
緊急剎車之後
　　情節：馬先生買了一台筆記本電腦，可是在回家的公共汽車上，由於公路上突然出現一個小孩，司機緊急剎車，導致筆記本電腦被另一乘客李先生的箱子砸壞。那麼，誰該為馬先生的電腦負責？
失效的保單
　　情節：廈門的洪女士，為自己買了保險，並且也按時將保費交給了保險公司的業務員林惟宏，但是讓她沒有想到的是，林並沒有將她的保費交給保險公司而是挪做他用，而洪女士手中也沒有任何繳費的憑證，洪女士出車禍後找保險公司索賠，保險公司以洪女士沒有繳費憑證為由，拒絕索賠。那麼，洪女士的這份保單還有效嗎？
自助遊中的溺水事件
　　情節：宓文歡和姐姐文靜到馬爾代夫自助遊，不會游泳的姐姐在駐地酒店前的淺灘浮潛時溺水身亡。事後文歡找旅行社索賠，旅行社則認為自助遊是只負責吃飯和住宿的，其他如參觀遊玩之類不在承擔責任範圍之內。那麼旅行社到底應不應該賠償呢？  
自家車相撞誰來埋單
　　情節：羅永江名下有兩輛車，不巧的是兩輛自家車相撞，保險公司認為這兩輛車同屬羅名下，不屬於第三者責任險，屬免責範疇，不予以賠付，但羅後來發現保險公司的業務員事先並沒有就免責條款向自己説清楚，且保單也不是自己簽署的而是由業務員代簽的。到底保險公司該不該賠付呢？  
錯拍的X光片
　　情節：患者本是左臂骨折要拍X光片，結果到醫院拍片子的時候，醫院卻給拍成了右臂，導致患者診治延誤，造成損失。於是，患者找到醫院，要求醫院承擔責任。那麼患者能要求醫院承擔責任嗎？ 
老人摔傷之後
　　情節：李大爺在住院期間有醫院的護工陪護，但這天正好護工剛剛離開病房上廁所，李大爺不小心下床的時候從上面摔了下來，那麼這種情況下，李大爺能向醫院要求賠償嗎？ 
尷尬婚禮誰買單
　　情節：一對新人在結婚儀式上，正要互相交換信物時，主席臺上背後的鮮花屏風突然倒塌，致使婚禮中斷一小時，雖然沒有傷到人，但是讓新人覺得當時非常尷尬，他們要求承辦此次婚禮的婚慶公司進行精神賠償。 
換琴記
　　情節：顧客在異地購買的鋼琴運回家後發現出了問題，但是想要換貨必須去購買地換，可一去一來將花費大筆的運費，那麼這幾筆運費應該由誰來承擔呢？ 
衣服顏色引發的糾紛
　　情節：在一個公司的開業慶典上，前來剪綵的禮儀公司人員全部一身黑衣，這讓開業慶典的公司很是不滿，認為不符合當天的氣氛，很不吉利。於是要求禮儀公司賠償。那麼旅遊公司需要賠償嗎？ 
婚紗照惹來的煩惱
　　情節：李記和沙沙去婚紗影樓照婚紗照，結果在看樣冊時，李記偶然發現沙沙與另一個男人的照片。隨後李記提出與沙沙分手。於是沙沙找到影樓，影樓沒有經過沙沙本人的同意，公開了沙沙的照片，沙沙向影樓提出索賠，那麼沙沙能向影樓索賠嗎？  
拆洗的衣服幹洗店該如何賠償
　　情節：顧客把價值8000多元的貴重皮衣送到幹洗店幹洗，結果衣服卻被洗壞了，洗衣店説顧客只能獲得洗衣費的十倍賠償，可是顧客被幹洗壞的衣服的價格是遠遠高於賠償款，但洗衣店自己制定了明確的賠償條款，洗衣店也確實是按照洗衣的賠償條款賠償的，那麼這樣的條款合理嗎？  
旅館墜樓事件
　　情節：甲和乙出差在某賓館住宿同一房間，登記的是甲的身份證。乙晚上喝酒回來後，由於神志模糊，進門後誤將窗戶當門走，結果掉下摔死。出事後旅館以乙沒有登記為由，不承認乙是自己的房客，拒絕賠償。那麼乙在旅館住宿出現意外商家有責任嗎？  
三頭小豬的意外死亡
　　情節：賣主賣給買主20頭小豬，到買方家以後不到一天，就死了3頭。買方就找到賣方以運送途中小豬就出現異常為由要求退這3頭小豬的錢。賣方以交易已經完成為由拒絕。那麼買方能要求賣方承擔責任嗎？