情節：當事人在車年審的時候發現自己的牡丹卡丟了，到工行補卡時，被要求交100元的補卡費，當事人認為這個要求不符合IC卡工本費的規定，經過兩次上訴後，北京中級人民法院要求工商銀行返還消費者69.2元，此後工商銀行也將牡丹卡補卡費調整為30.8元。

　　律師觀點：這是一次公益訴訟，意義在於這次訴訟勝訴可以在其他人遇到同樣情況時起到一個示範的作用。

　　需要注意的是：1、公益訴訟只能提及和自己有關的活動不能提及和自己無關的活動。

　　2、遇到問題時要尋找專家的幫助和支持，這樣結果會更好。

責編：趙文