投訴內容:
您好,我住在廊坊市開發區,因辦家用聯通寬帶贈一個聯通的號碼(三年捆綁手機15632606606),大概一年了。在此期間,在家裏使用此號碼經常沒信號或者打電話斷斷續續聽不清楚,嚴重影響使用。多次向10010聯通公司投訴,一直説等基站升級或者完善,一直無法解決使用問題,投訴n次後不予解決,強烈要求退網,聯通又説因為與寬帶捆綁,無法退號退網,拒絕辦理,他們也承認是網絡問題。前半個月又説給裝個信號放大器,遲遲不給裝,最後給退了100元話費,但是網絡信號問題也無法解決。嚴重影響用戶的使用和心裏。請求國家相關部門幫忙主持公道。要不加個信號接收器解決網絡問題,要不轉網或者退網。懇請公證部門解決。謝謝!!! |