投訴單位：安徽合肥聯通

投訴內容：
本人2012年2月15日在合肥長江東路三里街小汽車修理廠邊一聯通營業網點購買了無線上網設備和無線網卡（卡號13156604042），一直使用至今，2013年7月19日本人在蒙城使用網卡，下午5點10分左右下網，短信通知我上網流量累計共6.4兆，卡內餘額160元。自此時間我回合肥辦事，第二天（2013年7月20日）上午11點回蒙城上網發現聯不上網、短信提示累計上網流量共10.1兆、卡內餘額為0元。這期間多用的3.7兆流量不知怎麼發生的、發生的時間也不清楚、短信沒通知。然後本人新辦理一張網卡，上網到聯通營業廳投訴。2013年7月20日晚本人上網發現我的網上提示上網的流量信息全部被刪掉，沒有了我的上網記錄和流量信息、費用信息。對此一情況，我非常疑惑非常氣憤，希望有關部門能為我討回公道！謝謝。