投訴單位：去哪兒網

投訴內容：
本人2013年6月18日通過去哪兒網預訂了深圳東部華僑城黑森林酒店兩間房，在去哪兒網全額信用卡網上付款共計RMB1514元（第三方為房集市），第二日上午6月19日我接到房集市電話，説房價上漲，必須再多交200多元/房，我不同意，房集市答應退款，我收到退款短信，輸入驗證碼後，通知3-21日會收到退款。我等待一個月後，仍未收到退款，每天和銀行查證是否有退款，都沒有。我致電房集市，房集市回復系統提示退款已在6月19日完成，款項已給了去哪兒網，我致電去哪兒客服電話010-57603866八次詢問退款進展，在線投訴兩次，都沒有任何回復，只是敷衍回復會有客服回電給我，但從沒接到過任何客服回訪，也沒有退款。請查證我上傳的證據。