投訴內容:
地點:趣天麥網(網址:http://list.m18.com/)
聯絡電話:趣天麥網 021-61975533;
事件經過:
7月2號我在趣天麥網上第三方店裏(HaoMarket)買到一款藍色女士手拎包,商品編號為: 410853223,訂單號:75895932,收到實物後
發現實物與賣家網站上的産品的圖片有如下區別:
1.實物包包外表皮是褶痕的款式,而賣家網站上包包圖片顯示表皮是光滑的款式。
2.實物包包內部有很濃的化學氣味。
在跟賣家溝通後,賣家説以上兩點是正常情況,並解釋是相機,電腦顯示屏,燈光等問題,最後又承認他們網站上的圖片是修飾美化過的。因 這屬欺騙行為,所以我要求賣家退貨,但賣家提出讓我承擔來回運費(即他們發貨給我的運費以及我退貨回去的運費),這純屬是賣家發佈虛假圖片欺騙消費者,退貨卻要消費這來承擔運費,我沒法接受這個條件,於是去尋求趣天麥網幫忙協調時,趣天麥網客服説他們沒法處理,讓我直接找賣家。對於趣天麥網這種做法,令人氣憤,他們作為網站平臺管理者,推卸責任並且允許偽劣商品出售。
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