投訴單位：青島海爾集團

投訴內容：
2012年五月份因為家裏有寶寶，所以買了一台海爾的無氟變頻空調，剛買的一個月內因為天氣不熱就沒有開，六月份天氣熱了，開了一晚上，越開越熱，打電話給客服要維修人員來檢查，檢查出了連接室內外機的通氣管斷裂，他們安裝的人員自己説是自己不小心折斷了，他就用焊接工具焊接，這我們肯定不同意，畢竟是新空調。打了一個禮拜的電話，海爾的工作人員同意換一套全新的通氣管，但前提是室內外機正常。本以為就這樣結束了，可是就在前幾天由於天氣熱寶寶受不了開空調，一開只見顯示屏顯示F31的字幕，打電話給客服讓維修人員檢查，過了幾天才來，説什麼缺氨，這怎麼可能。而且這空調本身就一年用兩月，去年買的今年又出現問題。而且他們解決問題的態度的確讓我們失望。加上去年的維修陰影，我爸認定了這空調有問題，所以要求全額退款。 作為農民的他找不到人幫忙，所以只能找你們幫忙，望得到你們的幫助，謝謝！