投訴內容:
購買産品605元,收到貨後用到第三天,突然變白屏,聯絡商家説退回去,我們按照賣家提供地址:廣東深圳龍崗區坂田光雅園路北一巷 聯絡人:楊永毅 電話:13723791379 寄回商品,商家説是可以換的但是半個月過去了,商家一點反應都沒有,後申請了投訴,商家又以屏幕損壞為理由拒絕換貨,退款。
我想説:購買商品有保修期,收到商品才3天就出現問題,在保修時間內,為何還要消費者出保修費!!
協商之後的結果是我撤銷投訴商家退款。但商家在我撤銷投訴後遲遲不肯退款,找各種理由推脫,不是説老闆出去了,就説這個老闆晚上回來處理,但是一直沒退款,這種商家的行為已經嚴重侵犯了消費者的財産權,所以我找了3.15消費者投訴,希望通過這種方式來維護我們消費者的利益,也通過這種方式來揭露賣家的不良行為,商家這種行為已經觸犯了國家的欺詐罪,雖然金額只有600,但是作為法治國家,決不能姑息這種行為,望消費者協會能公平,真實的對待此案例。
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