投訴單位：國美電器和三洋家電

投訴內容：
在國美電器買來一台三洋的電視——三洋（SANYO）46CE536BLED彩電 46英寸3D網絡電視 ，後發現電視開機後有刺耳的“吱吱”聲，聯絡三洋的售後説在48小時內答覆，但是早超過了48小時，三洋連一個電話也沒有，我給三洋總部打電話，他們説是儘快派人解決（48小時內）但是早就過了48小時根本沒人跟我們聯絡，後又多次催促，三洋總部給了一個煙臺的三洋售後電話，但是電話裏的人很不耐煩地説網上買的東西他們不管。給國美聯絡退貨，國美又説必須由本地的三洋公司出具質量問題報告，問題是他們連理都不理我們怎麼可能給我們出具這個報告？這樣國美電器和三洋相互踢皮球，消費者該怎麼維權？難道幾千塊錢買來的電視就白瞎了嗎？