投訴單位：淘寶，天貓

投訴內容：
我經常上淘寶，一個目的，就是圖便宜，淘寶上什麼東西都便宜。 但無論什麼東西收到貨後不是舊，就是有殘次，要不就是圖片跟現實有很大差距。我在淘寶買過兩雙鞋，沒一雙超過一個星期的。 淘寶的交易體系看似安全，但是只要你收到貨，不滿意的話，要麼退款（承擔郵費），要麼就等天貓把錢打給賣家，最後只要你不退貨，24小時內錢打給賣家，明明是貨有問題，我要賣家出郵費，可是賣家就是拖延時間，結果錢在我毫不知情的情況下打過去了。 不知道這個網站是不是央視的官方網站，如果是請問我們百姓鳴不平。 淘寶上的東西質量怎麼樣，你們可以做個市場調查，其實不用做，結果肯定是不好、質量差、與描述不符。 還有淘寶上賣的東西，有多少是合法的，你們可以到淘寶上搜搜“港版iphone5”，可以搜出好幾頁。請問販賣水貨是合法的嗎，水貨便宜是沒錯，可是沒有保證沒有售後，多少人買了後被騙了，這樣明目張膽的違法，為什麼到現在，就是沒人管。 外國人瞧不起我們，為什麼就是因為不自重，自己不知道尊重自己，讓別人怎麼尊重我們，我們的國家有航母了，有飛機，可是百姓用着水貨，明目張膽的投機倒把，這樣的國家誰會尊重。