投訴內容:
2013年5月27日下單,單號:7002640614;預計5月30送貨,直至6月5日(訂單已過10天)仍不送貨。系統顯示5月29日已到達武漢,武漢到黃石送貨上門最多也就1天時間,但是就是不給送貨;期間查貨1周,反饋客服,客服就是一句“您好,已為您反饋當地核實,今天會有工作人員和您聯絡回復的。”,但是壓根就沒有人工作人員給你聯絡,下次查依然是這樣的答覆。讓客服查貨,居然查不到到貨;蘇寧易購無恥至極,至消費者於不顧,拖遝延遲送貨,一而再再而三的欺騙消費者。希望有關部門能夠為“維護消費者的權益”做出該做的事情。 |