投訴單位：北京電視購物會員中心

投訴內容：
在五月十三號上午我接到一位來自自稱北京購物中心客服小劉的電話，説是回饋老客戶公司舉行大型抽獎活動有限名額20名，而我被他們抽中了，他們説大禮包是一套巴黎歐萊雅化粧品和四張手機充值卡還有會員金卡，領完禮包之後免費開通會員有一個神舟筆記笨 不需要我付任何費用.電話説了很長時間我當時以為是真的，就接受了他們送禮包，還給了我的她私人電話。就是這個星期六快遞人員來到我家説是讓我去取大禮包要398元 。我猶豫有點納悶不是不要錢怎麼要三百九八元於是撥通他私人電話開始沒人接後來是個男的接的 我有點霧水，説實話不知道是信號不好還是怎麼的當初電話上沒説要什麼398元 於是我問他我不要呢退回去，而那男的説不可以這是公司經過確定的人二十名是不能退貨的。在他一再囑咐要我務必把禮包取回家第二天起一大早去取了那個禮包，回來拆來看化粧品一看就是劣質的包裝粗糙，那四百元充值卡也是假的，於是我給他們打電話還是男的 他説會幫我處理然而遲遲沒有兌現承諾。我不甘心受這樣的騙很老火就老打電話 不接就發信息。我煩了他幾天。然而跟他苦苦糾纏完全沒得作用純屬慪火就想到投訴他的電話號碼好像名叫王剛+8615712973995 要求退款。