投訴單位：北京西單大悅城百華悅邦蘋果授權維修中心

投訴內容：
我的手機在2013年5月11日被偷，5月29日通過科技手段查到手機被刷機送修返還給小偷，百華悅邦集團在5月10日發表過一片聲明，就是關於被盜手機在其店中洗白的相關整改措施，文中提到，送修人必須提供三包、發票或身份證才能進行下一步操作。北京西單大悅城百華悅邦蘋果授權維修中心於2013年5月20日收到我的被偷手機，其間，小偷提供了一張非常明顯是假發票的憑證，該店就直接進行維修並返還（由於政策問題，此發票沒給我，警察也只是拿到了複印件，首先，手機發票肯定是機打的增值稅發票，而此發票是一張手寫的發票，字跡非常潦草，金額處寫的5000元整，從這兩點就已經明確是一張假的發票了，而且發票蓋章也已經是過時不用的形式），5月27日小偷將此洗白機取走，由於我找的方法有延遲，29日才發現這一切，但為時已晚，現在通過警方努力只是獲取到了小偷的姓名和電話以及這張假發票的複印件，但這些信息很有可能都是假的，導致機器很難追回。北京西單大悅城百華悅邦蘋果授權維修中心在其集團發出聲明的10天后，依然我行我素，不思悔改，違規操作，毅然幫助小偷洗白手機，這種行為直接導致我的手機很難追回，給我造成了嚴重的損失