投訴單位：國美在線

投訴內容：
國美在線於2013年1月30日舉辦了“母嬰用品滿400返150紅劵，滿500返200紅劵”活動。紅劵可以直接在國美在線消費抵用。 本人於月31日以及2月1日共購買了5000塊錢左右的奶粉，可是到3月底了也沒有收到貨。直到4月份才收到部分奶粉，還有4000塊錢左右的奶粉沒有發貨，而國美在線自動將我的訂單改成確認收貨的狀態，我連忙電話投訴，被告知暫時無貨叫我再等等。直到5月份國美北京01058851777電話給我還是沒貨問我怎麼辦，我説當時購買時時返的紅劵作為補償 如果可以再辦理退款，電話裏國美客服答應了，10天之後，我的國美訂單就變成了退款狀態，萬萬沒有想到的是退款額中扣除了紅劵對應的金額。 國美欺騙客戶！！現在的狀況是 我花了高價買了國美的部分奶粉， 還被國美白白佔用5000多的資金長達4個月！