投訴單位：浙江嘉興聯通

投訴內容：
本人浙江嘉興聯通無線上網卡用戶（13067667524），現將申訴問題整理彙報如下： 本人張斌，男，於2011年4月出差至浙江嘉興某聯通營業廳辦理入網13067667524無線上網卡業務，具體套餐為在如意通-標準套餐（08）基礎上疊加50元封頂6G流量包業務、0月租（即使用流量按照1KB三分錢的資費扣除直至達到50元後，不在繼續扣費，當流量使用到達6GB後將自動斷網，下月自動開通；當月不使用，將無任何費用産生）。自2011年4月起，至2012年6月，期間一直很穩定。 在2013年5月，本人發現自2012年12月起至2013年05月長達半年的時間，浙江嘉興聯通在未經本人明確同意，擅自加收3元/月的所謂2G體驗3G業務（本人入網時，沒有的業務）。經本人投訴，嘉興聯通客服回復我，這個業務是自2011年4月起至2012年11月份止是“免費”給用戶體驗的，並表示，此項所謂的2G體驗3G業務與我的上網卡原本的“50元6G流量封頂包”並無任何關聯。並退還了我相關費用，但是卻停止了3G上網功能，還産生費用如圖，經反復申訴，對方始終拿一些沒有事實依據的藉口敷衍了事！特此求救，不勝感謝！！！