投訴單位：中國聯通

投訴內容：
我於5月17號存入50元話費，幾乎沒怎麼打電話，5月19號下午突然停機，打人工臺問説是超用了大量的流量，問超了多少，欠了多少其回答查不出來，打10010查話費的也查不成，中國聯通很讓人氣憤，停機了就查不成話費，這樣我們也不知道根本欠了多少。於是我買了兩張30元充值卡，充完第一張還沒通，於是把第二種充進去，告知還欠160元，對此我非常生氣與不滿，既然流量超了你把剩下的話費扣完就行了，為什麼還要倒扣220元，欠一分錢聯通也不會讓我們打電話和接電話的，流量停機了就能繼續用，繼續扣了？？我因為這種流量超了被倒扣的情況已經發生好幾次了，並且快用完從來也不提醒，這次居然給我扣了200多，並且220元始24兆左右的流量錢，我這幾天幾乎沒怎麼用流量，都是用的家裏的無線，聯通公司真的很過分，對我們顧客一點也不負責任，其中我覺得存在隱瞞詐騙顧客，對此我真心希望給予我們解決！！！