投訴內容:
13年4月1日本人到蕪湖移動銀湖北路營業廳辦理充值業務,當時的營業員説正在搞一個充值送電子券活動,當時我充值220元,送200元電子券,電子券可在蕪湖世紀聯華超市等使用。有效期兩個月。
4月28日我到世紀聯華使用該券,結果説手機上電子券餘額為0,之前也沒有充值的記錄。
之後我陸續給10086、10658888反饋,都沒有有效解決。
4月30日到銀湖北路營業廳投訴,對方要求我把協議單交給他們,表示5月2日解決,結果又沒有解決。
5月上旬又到銀湖北路營業廳投訴,對方表示積極反饋中,到目前5月16日沒有任何解決跡象。
後期給10086等投訴,都是在10086、10658888以及營業廳三方之間互相推諉。
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