投訴單位：亞馬遜網上購物商城

投訴內容：
我在亞馬遜網上購物商城購買的Prosperi jewelry 旺泰源珠寶 波羅的海蜜蠟葫蘆，價格573元，訂單號： C02-2209653-3339812 我5月10號付的款，預計發貨時間説是 5月 10 - 5月 11 日。但是今天都5月17號了還沒有發貨，賣家也沒有和我聯絡説明原因，我發了幾封郵件催促賣家發貨，也沒收到任何回信。見買家一直不發貨，我在5月15號又發了幾封郵件，請求取消訂單並退款，但到現在賣家依然沒有給我取消訂單，也沒退款。 這都一個星期了，賣家一直不發貨，也不退款，也不聯絡我説明原因。 我嚴重懷疑這是一個欺詐性的網站，請求消費者協會介入調查，讓賣家退換我的錢並給予賣家處罰。