投訴單位：北京聯通

投訴內容：
2008年開通兩個中國聯通手機號碼，由自己和家人使用。在此之前手機丟失過幾次，每次補卡營業廳要出示卡托證明手機號碼的持有人。為此我在中國聯通網投訴要求進行“實名認證”都沒有成功！清楚地記得2012年夏天的一次投訴，業務員回訪清楚地告訴：“無法辦理此業務、也不支持……”現在因為手機和卡托在同一個手提包中被盜，無法找回卡托，我在“中國聯通網投訴建議欄中”再一次要求“實名認證”並諮詢沒有卡托如果補辦卡號到目前為止沒有得到回復！個人認為對於中國聯通的這種不負責任的行為應該給於嚴厲處理……