投訴單位：去哪兒網站

投訴內容：
去哪兒的團購存在欺詐成份，網址退款説明未消費可退款，但是我購買的團購卷，沒消費，已聯絡去哪兒客服退款，客服答應2天內退款，但現在説我沒有聯絡商家，導致不能退款，作為消費者，團購網站對於我來説就是商家，聯絡團購網站退款亦合乎常理，現在我根本沒消費，就説我已消費，已過期就是欺詐行為！客服態度惡劣，我需要幫助找經理，但跟我説找經理都沒有用，作為消費者的我投訴沒門！希望多關注！