投訴單位：重慶機場

投訴內容：
重慶江北機場航站樓前出租車排隊等候太久 1.現狀説明：乘坐機場航站樓前出租車等待時間太長 在重慶江北機場航站樓前乘坐出租車排隊等待人員一直很多：少則幾十人，多則幾百人，不管是節假日高峰，還是平常人少時，都是如此；需要等待較長時間才能坐上出租車，少則10分鐘，多則30分鐘以上；而我在年度吞吐量在8000萬人次左右的首都機場多次乘坐出租車從來沒有排隊等待超過10分鐘的情況（即使排隊幾百人，也會在幾分鐘內全部放完坐上出租車的）。多次與機場出租車司機交流得知，他們也會在機場停車場排隊等待幾個小時才能搭上客人。隨着客流量的大幅增長，乘坐機場航站樓前出租車將會更加困難，這樣低下的效率，與暢通重慶的理念極不相符。 2.問題分析：一個乘車點，單列排隊 在機場航站樓前有2個機場大巴乘車點，而只有一個出租車乘車點，同時，出租車乘車入口有很長的狹窄的僅供單人進入的排隊通道，對於拖着大小行李箱的乘客非常不便，嚴重影響乘車效效率。作為一個年度吞吐量超過1500萬人次的直轄市機場來説，這非常不合常理。 該情況已經持續幾年了，曾向重慶市長信箱反映，但無果而終。請予以報道處理，督促重慶機場改善服務質量。