投訴單位：英孚教育

投訴內容：
英孚合同承諾14天內無條件退款，我因考慮到課程太長，於14天內向接待我的袁虹提出退款。她問我退款是哪不滿意,聲稱哪不滿意可以做到讓我滿意,但不能退款。我提出第二年要回鄭州,她説到時候是可以幫我轉回去。此承諾造成我未能在14日內及時退款。如今他們又聲稱鄭州那邊沒有學校但是也不會退款。協商半年未果，請求維護合法權益。.