投訴單位：國美電器

投訴內容：
國美在線訂單被取消後拖延退款 2013年4月10日在國美在線下的訂單，訂單編號：1281905710 ，金額4400元，訂單成功後要求馬上支付，在線支付完成後，在晚上被系統自動取消，且無通知，4月15日發現後電話聯絡客服申請退款，説3-5個工作日。而現在已經第13天，仍然是等待財務審核，沒有給我退款，也沒有任何工作人員聯絡本人退款問題，本人多次聯絡客服，投訴熱線，回答都是會催促，會加急辦理，24小時回復，但每次都沒有結果，感覺身心疲憊，國美商城為了賺取銀行利息故意拖延退款時間，遲遲不退款的行為，嚴重侵犯了消費者的權益。要求國美商城立即退回本人資金。